今天早上,老张发来消息,说他要去“拔草”LV跟Supreme联名的一款卫衣了。我不禁感慨,“种草”的威力还真厉害,能让一个在单位月薪六七千的人花两万去买一件卫衣。
其实,现代人每天的生活似乎都是在“种草与拔草”间互相转化。
“化妆品是深坑”、“电子产品迭代速度让人吃土能力MAX”、“最怕听到‘亲测有效’,止不住买买买”……“种草”已经成为新时代消费主义的象征,网友说得好:“爱上一片草原,就怕兜里没钱。”
就像任何一个新兴的事物一样,能快速发展流行不是没有深层次原因的,种草”最早流行于各类大小美妆论坛与社区,直到移动互联网时代开始大量扩散到微博、微信等社交媒体平台,泛指“把一样事物推荐给另一个人,让另一个人喜欢这样事物”的过程。
DCCI(互联网数据中心)曾提出的移动互联数字时代的SICAS行为消费模型:
图片来自DCCI(互联网数据中心)我们现在正处于移动支付时代,消费路径极短,可能从“种草”到“拔草”也就几分钟的过程,那么在这几分钟,到底哪些因素刺激了消费者指尖的冲动?那些奔跑的种草机们,有哪些让人欲罢不能的套路?对于网店商家来说,有哪些值得学习的方法?
其实,“种草”虽是个新鲜词,但是却深长在我们的文化基因里。
1.模仿。模仿是最基本的社会现象,“种草”常常始于跟风,当下流行的“种草”也总是自带爆点和流量,因为人们倾向于模仿具有更高社会地位和更好时尚品位的人。这也是法国社会学家塔尔德曾在其《模仿律》提出的定律,社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向;模仿一旦开始,便以几何级数增长,迅速蔓延。我们再往下深挖,不难发现,模仿的深层动机就是认同。被熟人“种草”,是因为对对方的信任,对方的人品、品味还有双方的交往关系都在为商品做背书。被网红“种草”,则是因为屏幕上光鲜美好的形象,给人一种买了你就跟我一样的美好幻象,使人获得某种象征性的身份跃迁。
2.情绪。众所周知,人是情绪动物,在这里就不得不提广告真正的影响力了,把产品和欢乐、愉快的画面联系在一起,为观众创造一种积极的心理体验。久而久之,消费者就会把从这些画面中获取的正面情绪转移到广告的产品上,最终心甘情愿为产品买单。
那么,店主们需要做些什么呢?其实,“种草”就是一个接收广告的过程,只不过在这里,店主们不需要费劲心思的宣传,比如,抖音上很火的“脏脏包”还有“答案茶”,除了体验新产品以外,更是被“你问我答”的这种玩法触动,“我的他在哪?”“今年运势如何?”一定程度上,一杯奶茶成了人们情感上的承载物,给人精神上片刻的欢愉和慰藉。
细数一下,日常的“种草”无非几个渠道:熟人、KOL、网络社群。
熟人间的种草是一种建立在强关系上的口碑传播,而强关系意味着较高的情链接和信任度。这种信任堪比一次质量认证,在一定程度上减少了自己手动筛选商品所需的时间和精力成本;大家又可以借此话题展开交流,在你来我往中巩固感情。作为店主,则可以策划一些活动。比如,服装店可以做买三件打八折、满一千减两百等活动,为了凑单,用户们往往会给身边品味相同的好朋友发链接,往往都会一起购买。这样一来,用户觉得自己得到了实惠,店家不但卖出去商品了还有可能得到一批新的粉丝关注。
快美妆旗下的帅你一脸毛蛋可谓是全网第一种草红人,2018年第一季度,毛蛋与新艺术彩妆品牌合作发布定制视频,两个单品销售额近500万。店主也可以找一些博主或者红人合作,因为他们打造自己的标签化人设,树立个人品牌,转化率十分可观。
帅你一脸毛蛋发布的部分美妆视频社交媒体的强大带动了网络社群的兴盛,人们对自己的定位日益明晰具象,越来越多人热衷部落化、圈层化消费——倾向在圈子中获得某种身份认同,共享消费偏好与消费信任。同时,社群逐渐呈现精细、垂直的趋势。于是,人们在社区中穿梭往来,以横向交流为纽带共同建立起一种网状交织的社群关系,进而触发了颇具能量的社群经济——它依靠成员对社群的归属感和认同感而建立,通过服务于社群与成员的需求而获得相应的增值。在互联网环境下,超强的传播效应与社群本身超低的边际成本使得社群非常容易向外拓展,动员效果一级棒:999+人都被种草了,你还不来试试嘛?
网店们竞争的本质上是注意力资源的争夺战,所以短视频刚出不少店主都纷纷发力,争相在这几秒占据客户的心智,愉悦作为一种高唤醒度的情绪,能够给人带来更强烈的刺激和感受。这也解释了为什么娱乐化的内容对人具有更大的吸引力。而让消费者成功购买,往往一开始就要激活猎奇心理,要么有亮点,要么有槽点。比如因抖音分享爆火的摔碗酒。还有就是从文案设计到视频声画,要么实用要么有趣,才能脱颖而出,在用户心中留下记忆点。
如今,越来越多的消费者们以小群体的方式出现,在这种背景下,“种草营销”不要求大而全,而要求小而美,在某一垂直领域深耕,为特定圈层中的人塑造专属的存在感和归属感。
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