逻辑层次理论-白帽思考

当你听到下面的几句话时，不要思考，凭你的直接感受，你更喜欢哪个评价呢？

1. 你一定是你们公司的专家！

2. 你是一个追求完美的人！

3. 你完全体现了专业主义精神！

4. 看得出你专业能力很强！

5. 你做的这个报告很不错！

6. 这个报告真漂亮！

逻辑层次理论-白帽思考

其实，这6句话基本体现了迪尔茨的逻辑层次模型，你更喜欢哪句，也就意味着你的第一关注点在哪个层次。这六个层次自下而上分别是环境（为限制因素，即何时When、何地Where）、行为（活动，即你做了什么do What）、能力（方向，即你怎么做到的How to do）、信念/价值观（动机，即你为什么做Why）、身份（使命，即你是谁？或你给自己的角色定位是什么？Who）,以及系统愿景（关系Relation，即你与系统之间的关系，或者是你与世界上其他人、事物的关系）。

理解层次早期被称为Neuro-Logical Levels，最初由格雷戈里·贝特森发展出来，后由罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)整理，在1991年推出。

这个六个层次可分为三个阶段（自下而上）。

第一个阶段

第一个阶段为，第一层（环境）和第二层（行为），多数关注“事”。即，何时，在什么样的环境下，做什么样的事，这个阶段管理者通常会忽略人。

第二个阶段

第二个阶段为第三层（能力）、第四层（信念价值观）、第五层（身份）。这个阶段，开始更多地关注“人”，因为人的能力（第三层）决定了这个人能否在特定的环境（第一层）下，完成特定的任务（第二层）；人的动机（第四层）则决定了这个人在特定的环境（第一层）下，完成特定的任务（第二层）的意愿度。

而动机（第四层）和能力（第五层）的交互作用就是企业人力资源管理中常见到的四种情况

同时，人对自我身份（第五层，使命）的认知，又决定了他/她会以何种动机，付出多少努力（能力）在特定的环境下，完成特定的任务。

第三个阶段

最后就是，第三个阶段。即第六层——系统（如家庭、职场、社会等）。在这个阶段，人需要完成一个使命的转换，也就是要建立你与系统的关系（即，你在家庭中的定位，及与家庭成员之间的关系；你在职场中的定位及与相关方的关系等）。