首席财税运营官学习心得

        没有声音，再好的戏也出不来，财务人员经常是埋头干活，不太会与人沟通，还常常用专业术语去与老板，与其他同事沟通，常有疑惑明明自己是对的，怎么他们就不明白？觉得说做的好不如说的好，说的好不如说的巧呀！

(1)通过老师的讲解，我对“乐从”、“对接”有了很深的感悟，我认为这两个对我帮助最大，是人际交往和沟通交流所必需的能力。同一件事有不同的看法很正常，我们首先要接受，不要总认为自己的一定是唯一的答案,像我们财务人员为什么经常别的部门扛起来,因为不会求同存异，如果遇到不同的声音，我们可以乐从，不要不同意也不认同，乐从但绝不盲从，如同打太极。要正确对接，盖帽、搭个边，录找共同点，对方说事实，我们回应一个观点，对方说观点，我们回应一个事实，回应乐从，与其他部门能有效沟通,对接,快速达成一致

（2）作为管理者，要对老员工激励，对新员工正确指导，在工作中需要对同事，其他部门的人把一件事，一个制度真正讲清楚是什么，做什么，应该怎么做，不能怎么做，不要自认为很简单的事情他们都会，要将关健内容、步骤、方法,动作等等讲得越细越好，流程图写出来，并示范给他们看，让他们亲自做一下，不对的再及时纠正，变讲为为，让对方自己定怎么做，我们去督促，执行，我想一个制度，流程就能很好的落地了

（3）课程打造方法，在打造前先想好课程是讲给谁听？讲什么？分几层？每层讲几点？怎么讲？先有逻辑思维，先把框架搭好，逻辑关每次理出，再细分，细讲。不能只讲干货，还得有形式，怎么检验讲明白了？让学员找问题，做题等再搭一些形式，素材进来。

注意核心的点，结论或数据或概念先行，先有总的目标出来，为了这个目标，要做哪几件事？是讲方法用并列的方式讲，相互的知识点是独立的，讲流程是递进关系，第一步做什么以，第二步做什么等，这个不止运用在讲课中，在我们的工作生活中，给老板汇报问题，也是先说结果，再说为什么或怎么做的等，要有结构性思维，对工作帮助很大，三种常见的话术:1.关于.....问题，建议采取.......方案,因为......原因；2.关于......问题，推荐......方案，预计......收益，基于.......背景，观点是.......结论,因为......事实,这3个话术以后好好练习使用

(4)同一件事，不同的角度去看，去讲，都可以关联，都可以说出正确的结论，同一图片，用在不同场景，可以起到不同的作用，通过老师练习的图片去展示思维思考，让我印象非常深刻，同一张图片，不同的人站在不同的角度去看，去想，说的结果都不同，通过他的角度的讲解，每个人说的好像都有理，这也告诉我们在工作中生活存异求同，多站在他人的角度去思考问题，不要总认为自己的一定是对的.

(5)首席财税运营官除了专业知识，老师还教我们做人做事，怎么教育小孩等，特别是对我赠送的道德经及寄语：水利万物而不争，上善，内心的可贵在于保持沉静，交往的可贵在于效法天道，言辞的可贵在于遵守信用，为政的可贵在于公而无私，处事的可贵在于发挥所长，行动的可贵在于掌握时机。等等，我们都要要像水一样做人做事，我特喜欢这句话！

        人生没有彩排,每天都是现场直播我的5分钟讲解讲的很失败，但是没讲好就是没讲好，没有重来的机会，我们每个人要抓住机会，好好珍惜！我呢如果照我写的课程PPT来讲，什么都不改，可能效果好很多，可是我刚听了几天徐师讲的课，一心想着要有个特别的开头，要讲个故事等，一直在想一直在想，结果到时间了才刚刚开始，我就是不够自信，总认为自己不如人，现学的没学会就运用了，在此我也想对各位伙伴们说一声：要相信自己！要做自己！相信你自己一定行，很多事情是因为相信才看见，而不是因为看见才相信，而是因为看见才相信！

     

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