1、项目
1.1、项目的定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
1.1.1项目的特征：
①独特的产品、服务或成果：开展项目是为了通过可交付成果达成目标。
②临时性工作：有明确的起点和终点。
③项目驱动变更：项目驱动组织进行变更，从商业角度来看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达成特定目标（从“当前状态”变为期待的“将来状态”）。
④项目创造商业价值：项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益，可以有型的、无形的的或两者兼有。
a、有形效益的例子包括：货币资产；股东权益；公共事业；固定设施；工具；市场份额。
b、无形效益的例子包括：商誉；品牌认知度；公共利益；商标；战略一致性；声誉。
⑤项目启动背景：四大类（符合法规、法律或社会要求；满足相关方的要求或需要；执行、变更业务或技术战略；创造、改进或修复产品、过程或服务）。
注：
a、可交付成果：指的是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。
b、目标：指的是工作所指向的结果，要达到的战略地位，要达到的目的，要取得的成果，要生产的产品，或者准备提供的服务。
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