要达到有效倾听，父母必须从自己的看法中跳出来，专注于倾听儿女的谈话，站在他们的角度看事情。父母可通过以下四个步骤，来强化自己正确倾听的能力。
步骤一：重述语意
正确的倾听，从确认与澄清对方的“字面意义”开始。不是以“我”听到什么为主，而是要确认“你”说了什么。用自己的话重说一遍，但不加进任何自己的评语，这就是重述语意。
步骤二：澄清内容
澄清内容是为了确定对方真实的看法与感觉。在确认他的字面意义后，你可以归纳对方的谈话，再用自己的词句把你理解到的内容加以摘述，来确认与理清对方的“心情或情绪”。
步骤三：澄清感受
根据对方的话语和非语言线索，运用上两个步骤得到的结果，将你观察和了解到的言外之意或者看出的弦外之音说出来，让对方感觉到真正被理解的温暖。
步骤四：鼓励发言
最后，你可以送出微小却有效的邀请，也就是“鼓励发言”。 这是了解别人想法的另一种方法，利用关怀、澄清、引导、肢体语言等技巧，送出各种沟通邀请，鼓励他们持续发言。
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本文标题：高质量陪伴从“有效倾听”开始
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