5.18 晨读 《只要倾听》
有效沟通，从倾听开始
前几日接到表姐电话，说有两个人追求她，她不知道选哪一个。我一听就兴奋了：前段时间一直在看某情感博主的文章，自认已洞悉男女交往的门道，表姐这通电话，就是“瞌睡碰到枕头”，求之不得啊！
我跟打了鸡血似的，从远古时代母系社会谈到男女生理构造，搜肠挂肚的积攒“冷僻词汇”一股脑的都喷出来。一小时后，表姐说有事就挂电话了。我意犹未尽，还颇有些洋洋得意。
现在想想，怪不好意思的。表姐打我电话，并不是要我给她“谈古论今”，可能她是需要些中肯的意见，或者只是找个倾听者。
于沟通而言，有时候善于倾听比表达观点更合适。
那何为有效沟通呢？给出三个建议：
1、让对方觉得他的话题有用
人只有在认为自己是在做有意义的事时才会有动力。同样，在谈话中你也要让对方觉得自己的观点被尊重、被理解，他才更愿意和你继续交谈下去。
那如何让对方觉得被尊重呢？我们要及时反馈赞同的观点，深入沟通有异议的观点。善于用提问的方式，让对方主动意识到不足并积极改正。
同时，也要学会营造平等氛围，比如和对方一起散步或做家务，让对方心情放松并认可你，那样他才更愿意向你吐露心声。
2、有同理心
体会对方的心境，理解对方的感受，站在对方的角度思考处理问题，并说出对方可能不便或不敢说出的观点。
那如何做到同理心呢？这边说个“移情三步骤”：
（1）知道对方在讲什么；
（2）了解对方的话中需求；
（3）对此做出回应，并满足对方的需求。
平时我们可以自己做些锻炼，比如猜测朋友的需求，并向他求证（可能会有点傻）。不断积累练习，以提高自己感知别人的能力。
3、让对方觉得自己被重视
人都有表现欲。在交谈中，我们总爱表达出心中所想，尤其是所谈话题刚好是你所擅长的或是你之前听说过的。如我之前举例，因为表姐的电话刚好满足了我之前所看的话题，平时寡言的我能为此侃一个多小时。但同理，对方也有表现欲，脾气好的，能耐着性子听你说一个小时，脾气不好的，估计会被憋坏的。
所以在交谈中，我们要注意观察交谈者的反应，适时向对方提出问题，表现出对他的话题很感兴趣，让他有欲望继续说下去。
所以啊，如果你觉得自己不善言谈，害怕说多错多；如果你喜欢分享，又无人可谈，那就从从倾听开始吧。
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