文/职场逗伴匠
原本是作为台下的观众，临时却被安排上去发言，尴尬无比且紧张感瞬间袭来。
这是一种正常的反应状态，坦然接受并适当调整内心的忐忑即可。能在当时的现场中，说明你在某个方面还是有自己的分量，不然大家也不会坐到一起来商讨事情。既然被临时安排了，躲是躲不掉了，那就好好进行发挥。正因为是临时的安排，更需要随机应变，真实自然的表达自我。其实，台下的多数人都能通情达理，你需要做的是理清思路，把要表达的内容清晰说出来就好。
被领导安排去参加高级别的会议，本身内心的那根弦就绷紧了。在当时的情景中，你之所以会紧张，主要原因有三个：其一，临时被安排发言，自己事先根本就毫无准备，没有话题与表达内容，不知道从何谈起。其二，当你真的站上讲台后，你会头脑一片空白，也许你迄今为止都没有见过这类场合，完全不知所措，更别提要讲什么具体的内容。其三，即便是你的心态调整得当，但你仔细一看，发现在座的都不一般人，害怕自己不经意间说错话得罪人，也就不敢信口开河。职场上的当众讲话确实是一门技术活儿，需要你平时多多积累与经常练习，再遇到类似的情况，就自然不是问题。
一、聚焦工作要点：既然是在高层会议中的发言，至关重要的是谈话焦点，记住并体现这个核心关键，才是重中之重。
职场中，大家每天抵达公司后，都会按照各自的节奏开展日常工作事务。
尤其是各个部门的负责人，会有一堆事情在等着他们去逐个处理协调。据我所知，有的部门经理人还没到公司，他的工作行程就已经安排到下午了，没有办法，这也是职场环境里的一种身不由己。因此，领导们的时间管理显得尤为重要。他们在平时的行事中就特别珍惜，的确也是其精力不够用，需要在各个方面的都控制节奏。
如果你完全理解上述现象，在这类公司管理层会议中发表讲话，就要善于把握需求，有的放矢。
反之，如果你在那里讲半天，似乎都是大家不关心的事情，则毫无实际意义，也是在浪费大家宝贵的工作时间。
举例，H经理，公司某部门经理，团队成员二三十人。
H经理，属于资深员工，在公司做了近十年。为人热情直爽，平时跟下属的相处融洽，工作中非常乐于助人，办公室里的同事们都很认可。同时，有一点是大家在工作沟通中，比较头疼的。工作会议方面的事情，只要是H经理出席，通常他都会讲一大堆的东南西北，说半天根本停下来，还显得自己很努力的样子。
这方面的态度，大家都是有目共睹的，但是一般只要H经理讲话，与会人员都是找不着北的。为什么？讲太多没重点越听越迷糊。多数人碍于情面，也不好意思打断他的讲话，就这么一直忍着听完。H经理也不太会看现在的氛围，他见大家认真在听，就更是停不下来。
为此，开会的同事们都表示有些无奈。后来，有次会议结束后，有位领导单独跟H经理闲聊了一番，他的这个习惯开始有所好转了。
看一个公司如何开会，其实也可以大致推断出其企业里的各种文化与价值观。
只是一个简单的开会，想开好并且能出结果，并不是一件简单的事情。开会大家都会碰到，此类事情如果发生在你的身上，记得把握会议的需求要点，高效利用时间。
当你可以结合现场同事和领导的角色，快速问自己以下系列问题：
①今天参会的人员，他们可能会有的需要点是什么，依次罗列出来。
②站在对方的角色，真正想要听到的内容信息点是什么？
③你说的哪些话题他们会激动？哪些话题会让大家不开心？
④他们现阶段工作，碰到的困难点是什么，有哪些瓶颈存在？
⑤哪些话你说出来后，会引起大家的异议，你打算如何应对？
其实类似的问题很多，以上五点是个人觉得比较关注的。
记住，在这类工作会议中，需求是第一参考表达要素。你能抓到大家的工作需求点，去满足匹配，那么你的想法与要求，也会更加容易得到配合与落实。
职场中的“达克效应”
在康奈尔大学，有心理学家完成了一项研究后发现：我们每个人在自我评估的时候，都会有一种高估的倾向。总是认为自己的水平，比实际中的自我更厉害。而且专家研究还发现一个关键点，当一个人能力越低的时候，对自己高估的情况通常更为严重。
这类行为表现，被称为“达克效应”。职场中的我们，需要自我反思，引以为戒。
因此，如果你在此类场合，被临时请上去做内容分享，别慌张。你不需要使用太过华丽的辞藻与演绎，看看现在的管理层，找准他们的需求点。
把握关键信息，你所表达的，正是他们所需要的。
针对这些问题，深入展开几点实际内容，一样会得到大家的认可。
如果以上情况，在你的工作中碰到了，没关系。好好思考并努力抓到关键点：你将要表达的信息是什么？对方想听的内容是什么？如何进行问题匹配对位？你将通过自己的分享，给别人带来一些什么？让自己的每一次当众讲话，能够为别人创造价值。
二、把握发言技巧：即便是临时发言，只有你在平时工作中掌握相关表达技巧，才能处变不惊并且应对自然。
操千曲而后晓声，识千剑而后识器。
工作中的表达说话，没有谁一下子就变得很厉害，都是从点到线到面，不断去经历和沉淀，才有得到今天看上去的淡定自若与行云流水。
当众讲话会出现紧张属于正常现象，反正都是在公司内部场合，即便是有一点小差错，我相信大家都能够理解。在座的同事和各位部门管理者，都是经历过风风雨雨的，你作为发言人，请记得呈现出个人的真实状态，自然展现就好。
发言技巧1：注意个人的情绪状态，这会给在座人员留下深刻印刻，适当调整别绷太紧。
很多职场人，平时做事很厉害，等真要请他上台讲两句，就瞬间哑口无言了。
这是一种常见现象，我们需要正确对待。工作中，每个人的性格特质不一样，各自的表现方式也就各有区别。表达发言，作为工作中的一类场景，我们还是需要引起重视。
上台讲话不代表你一个人的真实业务水平，却能体现出个人的综合竞争力。
该幽默的时候不妨开开玩笑，需要严肃的时候也绝不含糊。看现场的氛围，用自己的各类表达技巧，来引导大家达成工作中的一致目标。
有时候，怎么说比说什么更重要。
①注意自己的非肢体语言，各种微表情大家都会看在眼里。
②遇到卡壳不要慌，平稳比急躁要强很多，即便是你不知道要接下来说什么。
③珍惜每一次职场中公众表达的机会，因为成长机遇都藏在不经意间。
因此，碰到这类机会，千万要当回事并认真对待。别随意上去，简单胡乱讲两句就草草了事。
你得调整好自己的状态，不断去锻炼自己，经历多了状态就会逐渐找到，最终就会习惯成自然。
发言技巧2：提炼分享的信息要点，讲再多别人听完就忘，不如好好归纳总结说出关键内容。
工作中有的人遇到临时的发言，要么是无比紧张，要么就是因为没准备一顿乱讲。
下面在旁听的人，是云里雾里不知其想要表达的信息，大家的确都在听，时间到了却没有得到任何反馈，会议的结果自然好不到哪里去。
因此，如果你碰到这类问题，请记住一点，把自己想表达的信息，进行要点提炼。
能不能把自己想要表达的长篇大论，简单概括为三五个关键词，或用一句话来引导概述？
那些善于表达的分享人员，一旦开口讲话，就会在最短时间内展示出精华内容。
要么有深度，要么有高度。否则大家就会觉得乏味无趣，听不下去。
比如，有一次自己参加公司的管理层会议，那次经历就感同身受。
自己莫名其妙被临时作为分享嘉宾邀请上台，分享自己的工作经验。
瞬间大脑一片空白，不知道想表达的内容是什么。前一秒，自己还在下面边听边做笔记，突然就被点名上台，这种毫无准备容易让人思维短路。想说但不知道从何谈起，有时候并不是大家不会讲，而是这个突然的安排，会猝不及防。
上台几秒钟短暂的空白思维后，快速提醒自己得开口讲点什么，于是瞬间脱口而出三个关键词。提出三个要点后，依次对应每个关键要点展开了自己的案例，分享了自己的经验与看法。在一边讲解的同时，也在关注下面参与人员的反应，从彼此眼神里能看出大家对个人的认可。
当众讲话不是你不够努力，假如结果不好，那是你分散了大家的注意力。
想提升自己这方面的能力，就要在平时多训练自己的表达方式，面对任一话题进行快速提炼总结出三个词，再围绕主题，结合提炼的三个词进行内容展开。
经过一段时间训练后，你的表达应变能力将会得到显著提升。
发言技巧3：熟知常用公式，什么场合用什么方式讲什么话，表达高手都有一套说话模式。
很多人说话是随意无序的，想到哪里就讲到哪里，最终大家都会不知所云。
而懂表达的人，都有一套又一套的说话模式，他们会根据不同的情景来进行调用，简单不费事。
模式① 讲结论→说现象→举例子→重申结论
因为你参加的是公司的管理层会议，下面的受众非一般的员工，所以表达说话就更要严谨有序。
在座的都是公司里比较有专业水平的人，如何提高自己讲话的含金量？表达的思维逻辑。当你在表达观念的时候，务必要有自己的逻辑呈现力，结构化说出自己的信息要点。
在职场中的工作表达，有一种常用结构值得大家好好参考：
A.讲结论：自己就某件事的看法观点，要明确态度。
B.说现象：公司里已经发生的某些事情，现象说明。
C.举例子：可以讲故事，也可以谈自己的见闻所感，要跟结论的论调相一致。
D.重申结论：综上所述，再次摆明自己的观点看法，加深大家的印象。
没错，以上就是那些善于说话之人的背后逻辑，正因为有结构，说话的时候才会不慌不忙。
当你形成表达框架后，大家就会跟着你的节奏往前走，方向明确且通俗易懂。
模式② 一个主题思想→延伸三大论点→逐个论点摆出论据
公司里很多管理者，其实缺的并不是表达的能力，他们在会议当中很能说，而且说的头头是道。但在讲完很多内容之后，别人记住他讲了哪些内容，想表达的意思是什么。
这就是一种很尴尬的表达情景，尤其对于表达者而言。
为此，大家可以学习一个点睛技巧，每一次开口分享务必有主题思想，最多只讲三个重点。
在公司里的当众分享或讲话时，一定要先明确自己的主题思想。接着，再展开对应的三个分论点，延伸摆出相关的论据说明。
值得一提，注意一个神奇的表达数字3，它会让台下听你分享的人，念念不忘。
通常来讲，每天大量的信息充斥在人们的脑袋中，到最后其实留下印象的根本就没几个。在公开表达分享的时候，其实也是一样的道理，但人们对3这个数字是情有独钟。因此，这个技巧你要放在心上，任何场合分享，尤其是临时叫你讲话就可以使用这个方法。
比如任意一个分享，讲三件事情，说三个观点，提三个建议......
表达中好好运用神奇的数字3，即便是临时上台分享，你也能稳稳开局，轻松开口，自在说话。
模式③ 为什么（WHY）→是什么（WHAT）→怎么做（HOW）
职场表达的核心关键是什么？简言之，说受众能听懂的话。
尤其是在公司里，不要整得特别高大上，或者因场合需要说空洞虚无说的话。别人听不进去，你讲再漂亮也没用。明白大家所在的层次、背景、需求，站在对方的角度，用他们听得懂的语言来表达信息内容，这个才是有效的分享，否则是浪费时间，没有任何的实际指导意义。
走过场的讲话分享，职场里并不受欢迎，尤其是对公司管理层。大家平时都很忙，每场会议都是奔着解决问题而来，怎样来说话，才能更清晰有效？
想要高效完成一件事情，务必先明确一个核心主线。
举例，我们阅读一本书，希望这本书中的某一个观念给自己带来启发。我们去向师傅请教一个疑难点，希望突破自己，把这个事情完成更娴熟。我们在驾校学车，不会开就去咨询教练，教练会指导我们，如何才能够少走弯路，还告知我们一些前车之鉴。
说话也是如此，学会用抓主线的分享方式。
为什么（WHY）→是什么（WHAT）→怎么做（HOW）。
职场中按照这个思路，展开自己的表达，就会轻松不累，事半功倍，
每次上台讲话并非信口开河，也不是空口说白话。要给别人创造价值，带来启发。
做事有方法，讲话有技巧。要知道，你所说出的每一句，都在悄无声息影响周围的人。从实用角度讲完，让大家听懂受益，才会在心里认可你，行动上为你鼓励。每一次当众分享，可以试想一下，讲完这些内容后，大家会获得什么认知，产生哪些行动。另外，好好练习上述的各类表达模式，有会有助于大家快速找到感觉，成为一个临危不乱，善于当众表达的人。
三、克服紧张方法：突然进行当众讲话，不舒适感甚至紧张属于正常现象，你需要找到适合自己的克服紧张方法论。
大多数人在陌生情况或公开场合，进行相关的各类表达，都会出现不同程度的紧张感。
尤其是没有任何准备下，进行公众说话，会有一些不适应的状态与表现，也就是人们常说的紧张感。其实，只要你稍加调整，处理得当后就能够让你的说话状态更好，呈现的结果超乎你的想象。问题来了，通过哪些训练才能克服自己的紧张感呢？
训练方法1：调整呼吸法，快速找到自己的讲话节奏。
职场中，常常会看到一种现象。在公开场合，当某些人被突然叫到台上进行表达分享时，自己说话的节奏完全混乱。比如，可以听得出来他说话的喘气声、呼吸有点急促、说事情的时候结结巴巴，明显感觉是他的气息没有调整好。
越是气息不够用，越是边讲边焦虑，到后来越讲不好。
原因在于没有调整好自己的呼吸，用好气才能发好声。练气就是练呼吸，当人处于紧张的氛围中，呼吸节奏很容易被打乱，自然就没有稳定的说话状态。
正式开口讲话前，先进行3~5次的深呼吸，找到那种表达前的感觉。如果是大型的会议或演讲，你可以提前好好听听不同气息下的声音，尤其是抑扬顿挫，高低快慢，都要找到一些感觉。
当你的气息调整好，你的说话能量就会加强，整个人的气场呈现也完全不一样。更重要的是，台下听你讲话的人，会从你坚定的声音里，感受到你的分量感。
训练方法2：就地取材法，依据现场环境，从容应对，进行举例示范与主题表达。
当众讲话很重要的一点，你需要坦诚相待。
从你口中说出来的信息，在座的人都有懂行的。千万注意低调谦虚，别装腔作势故作聪明。职场中，没有人喜欢过于狂妄的人。反之，一个低调谦虚的人，更容易得到大家的认可与期待。
懂就是懂，不会也别信口开河，这是一条表达原则。否则，就容易招来现场人的各种挑战。
遇到不太明白的地方，事实求是进行说明即可。万一现场紧张了，大脑一片空白，瞬间不知道要讲什么内容了。稍微停一下，就地取材，顺其自然就会慢慢补紧张了。
例如，看看现场的大致环境，选出一两个具有代表性的物品，结合要分享的话题进行切入，边讲边思考内容，一步步带回到分享的核心信息中。
【一分钟表达法】
何为一分钟表达训练法？
简单说，在平时的生活工作中需要进行刻意练习。随机指定眼前的某一个物品，用这个物品和某一个分享主题相结合，进行一分钟的即兴表达。
这个需要自己严格要求，在训练的时候，一分钟没到就继续说下去。时间到了，你想表达的内容还未完成，不好意思，也必须停下来。每次训练结束后，自己进行总结反思，再一次次改进提升。长此以往，你就会形成一套自己的表达习惯和思维逻辑。
未来需要你进行即兴说话时，就能轻松应对，有条不紊。
例如：讲故事→结论A，讲故事→结论B，讲故事→结论C。
以上就是一个简单好操作的训练方法，大家可以进行自我实践，多多体验。
遇到事情不要慌，就地取材慢慢讲。
最后，特别提示，讲完内容后要再次进行点题，巩固并加深大家的印象。
训练方法3：首尾加强法，真正懂表达的人，都赢在了开头和结尾。
好的开头，就等于成功了一半。编筐编篓，重在收口。
在当众讲话之中，开头语结尾的意义是不言而喻的。想要提升自己在公众表达方面的技能，可以重点加强在开头结尾方面的训练，如何开场能吸引大家的注意力？怎样进行结尾的内容回顾总结，让大家感觉收获满满？这些都是有章可循的。
A.开场
这的确需要真功夫，可以引经据典，可以开宗明义，也可以玩笑随意。重点在于吸引大家的眼球，专注乐意听你的分享。反之，有的人上来半天，说东道西一阵子寒暄，下面的人都抓耳挠腮，不知其想要表达的重点内容是什么？
通过开场赢得注意力之后，就需要简单明了做好告知，呈现出分享的内容要点。
对于缺乏这方面经验的表达者而言，平时私下可以多多进行开场相关的训练。
①讲个故事
②举个案例
③说个笑话
④提个问题
⑤玩个游戏
尤其是开场问候语，开场白的关键内容要点，一口气说出核心段落语等等，要做到相对熟练。
【首因效应】
由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫第一印象效应。
指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
能不能在讲话之前，就抓住听众的注意力，的确非常考验讲话者的实力。
B.结尾
少就是多，好的结尾要做到简短有力。
在公开讲话的场合，环境人员信息都比较复杂，干扰因素较多。如何在这种环境下，通过自己的表达，做好内容的回顾与总结，这个其实是比较有难度的一件事。
①核心要点提醒
②总结回顾内容
③呼吁采取行动
当我们去一个陌生的游乐场时，起初是没有方向感的。对于有经验的人，这个时候会看什么？园区的导览图，看完以后就知道整个游乐场的方位布局，尤其是各个出入口的路线，瞬间清晰明了，一切就会在自己的掌握之中。
做当众讲话，也是具备相似性的。
为了加深印象让大家清晰知道对应内容，做要点的提醒与回顾，就显得尤为重要。
简单有效的一个表达动作就是，在即将结束时，进行总结性陈述或号召型引导。
例如，在结束之前，我们一起来回顾分享内容的三个核心要点，第一第二第三。好，以上的方法相信大家都已经记住了，希望大家在私下要加强训练，用好这3个小技巧。我们一起再来回顾一遍，技巧1技巧2技巧3。
在结尾处，多多进行上述总结重申，能极大加深印象促进行动。
重申一遍，开场和结尾方面，个人的话语气势感要体现出来。
合理看待当众讲话中的紧张，这是人之常态。 你喜欢什么，你做什么事情就有时间，你担心什么，这个事情就必然会发生。 找对方式方法，多多自我训练，经过逐步熟悉就能找到感觉。别怕出丑，调整好心态。 所有现在让你感觉不舒服的经历，都会在未来成就你。
每个人都有一张嘴，但是开口能否具备影响力，就要另当别论。
回到工作中，大家都有自己不同的表达习惯与方式，按照各自节奏努力发挥。我相信有一点彼此是能够达成共识的，会说话是一门技术活！
希望我们都能轻松开口，魅力表达。开口去练习，就会有进步。
只要行动，永远不晚。
共勉！
END
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逗趣职场每一面，伴随你我每一天，匠心传道每一言。
我是职场逗伴匠，一个跑马拉松的表达手艺人，专注于职场说商训练与提升。
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