1-先调整心态。
急怒时莫于人书，急喜时莫于人物。先让自己平静下来，再对话。
你觉得问题在别人身上，所以你特别生气。（不迁怒，不二过）我们的苦恼，其实和别人关系不大，回顾到事情的本质。解决事情而不是解决人。 一个正常的人生，本身就是会拥有很多问题。
2-对话前的思考。
这次对方我希望为自己带来什么，为对方带来什么，为我们的关系带来什么，为了这些目的我应该怎么做。
！在对话过程中牢记本次对话的目的。
时刻提醒自己对话的目的意义，你的情绪就不会失控。
永远不要被对方激怒，当你被对方激怒你的智商为零。
！双核→ 一部分负责谈话的氛围，一部分负责谈话的内容。（氛围不好的时候，可以不谈。）只有气氛缓和，才能继续沟通。→做对比说明，我这次来是什么，不是什么。
对话的过程中，只有弱者只有有问题的人，才追求公平，而我们真正应该追求的是，达到这次沟通的目的。→掌控情绪。
当你自己愤怒的时候，不如先撤出来，冷静一下。
3-沟通中先把事实说明白，事实比判断更能让对方接受。→大胆的说出自己的想法→对比说明。我不是为了加薪，我希望自己可以有突破，做更大的功效。→询问对方的观点和看法。先赞同共同点，拉近距离，找到对方的盲点，进行补充。
总结→ 从心开始，保证对话的安全，陈述事实，了解对方，达成一致。
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