哎,我很好奇,你遇到的最好的领导是谁?他在哪些方面让你如此肯定?他当时究竟做了什么,能够得到你的肯定咧?(一上来就要动脑,好像很有爱的样子哦)
大家可以回忆自己平常和朋友、同事讲话的过程中,有木有经常被怼、说话不被当回事,没有说服力、感染力的情况发生,我们来想一想,为什么会是这样的局面呢?是因为性格软弱被开玩笑欺负,还是自己的语言艺术、说话技巧不到位呢?不管怎样,一旦咱们长期处在这种经常被呛、发言不受重视的工作或学习环境下,它不是不可能会影响你之后的升迁之路。
那那那,《影响力核能》一书聊到了23种赢得人心的领导力沟通法则,只有你想不到,没有他没涉及到的。你准备好当leader了咩?OK,let‘s go !
片段一:领导力语言
本能脑位于大脑的最里层,又称直觉脑,它的工作速度是逻辑脑的8万倍。本能脑有两个要满足的基本需要:避免危险和寻求汇报。领导者必须满足它们,意味着领导人必须要像个朋友而不是敌人。每个人都喜欢声称自己是客观的,没有偏见,但事实并非如此。包括隐喻法则、形象塑造法则、目标法则、移情法则、微笑法则、呼吸法则、写作风格法则和名字法则,给人们带来安全感。
情感脑的强大运行速度是逻辑脑的20倍。我们都知道,情感势不可挡。我们能淹没在情感中,这不是某种诗意的隐喻,而是对所发生的一切进行文字的描述。在分析领导力时,不能忽视情感。简单的说,因为您不能毫无感情而去打动人们。包括故事法则、个人故事法则、文化法则、历史法则、价值观法则、绝妙语言法则、奉承法则、重复法则和夸张法则,满足人们的情感需求。
逻辑脑,又叫理性脑,占据了大脑的85%,到目前为止可以说是大脑中最大的一部分。这是逻辑脑的进化,才使人类有别于猴子,让我们有了奇妙的交流能力、书写能力和创造能力。包括成三法则、平衡法则、韵律法则、观点法则、数字法则和简洁法则,在思维上取胜。
领导力,必须赢得大脑的这三个部分。对于如何赢取他们,这就是领导力语言完全改变了现代交流方式。大多数现代交流始于逻辑,止于逻辑,这恰恰是它失败的地方。领导力语言始于本能,因为本能是大脑怎样工作的关键。当外部电脑收到刺激的时候,在大脑中进行的顺序:首先,本能脑;其次,情感脑;最后,逻辑脑。
划重点:
如果我们想要拥有领导力一样的语言,我们应该怎么做,也就是赢得本能脑、情感脑和逻辑脑的不同技巧。
那具体该怎么合理的搭配本能脑、情感脑、逻辑脑的不同法则呢?举个书中的小例子:
在BBC广播公司的一个栏目中,政治家要回答一个愤怒的女人的问题。起因在于这个女人的而丈夫在英国国家的医疗服务中受到了一些不公正的待遇。政治家采用了这个法则,大家请听:
首先,本能脑的移情法则:我理解您在生气。
然后,情感脑的价值观法则:但我们都希望得到最好的国家卫生服务。
最后,逻辑脑的平衡法则:这就是为什么我们承诺在国家医疗服务体系中,不只配套政府支出,每年还会增加5%的支持。
嘿哈,当你与领导、同事或朋友沟通,或者要展示自己说话艺术、发表自己观点的时候,这个逻辑顺序必定神助攻。
A1:
我们总是处在不同的交流情境中,要不现在你来想想过往,你与领导沟通不畅的场面,或者你与下属沟通不顺的情况,=可以思考一下是由什么原因导致的呢?如果当时XX方面改进一下,会让你们的沟通结果变好些咧?(假如你没有类似经验,哈哈,那就赶紧换篇文章补充能量吧)
片段二(本能脑):隐喻法则
一个隐喻基本上是一个替代,当我们使用隐喻时,我们用一件事代替别的事,如黑手党头目描述联邦调查局线人为“老鼠”,联邦调查局对此回应要“铲除”罪犯。在领导力语言里,如果您想要获得他人的支持,就请听听他们的隐喻。这有助于您洞察他们的世界观:一种可以帮助您获得他人支持的洞察力。
举一个例子。我经常要出去售卖我的服务:领导力语言。如果我与人力资源总监见面,他们对我说,他们想在董事会上打开交流的潜能。那么我会向他们解释说,“钥匙”就来源于领导力语言工作室。这表明,我本能的赞同他们的观点,也表明他们能感受到,和我在一起很安全,我们站在同一立场。但是,如果我回答说,“好吧,我们必须做的第一件事就是打消交流无所谓的看法。”他们可能会有点退缩。他们不喜欢那样,因为我如果表明我看到的是不同的世界,他们就会认为我是来自不同阵营的人,一个更咄咄逼人的阵营里的一分子。最后我可能不会获得合同。
具有领导力语言的5种隐喻可以把您带到一个全新的、令人兴奋的地方。而且,可以肯定,用这些隐喻谈论人,会比把人当做零件来谈论更成功。 第一:拟人隐喻; 第二:旅程隐喻; 第三:气候及自然隐喻; 第四:食品及食物隐喻; 第五:家人和朋友隐喻。
修辞手法的实际应用涉及许多方面,但是不要气馁,只要知晓隐喻使用的方法,知晓隐喻的力量,相对同龄人和竞争者,您就拥有了无比巨大的优势;不管是想理解他人真正的意图,还是想方设法地说服他人。知晓隐喻的效果也能帮助您避免“说者无意,听者有心”的情况:这种情况不仅会发生在我前面提过的汽车隐喻、电脑隐喻或体育隐喻中,还可能在其他场景中早成更糟的后果。
片段中有一处隐喻令人印象非常深刻,将领导力语言工作室隐喻成钥匙。我们身边处处也都是隐喻的缩影,比如说电脑隐喻,越来越多的谈论“重置”公司,从同事那里“下载”信息,或“点击进入”各种各样的资源。大家应该都会或多或少的听到这些,有的时候或许也觉得这并没有什么问题,但是在领导力语言中看起来似乎并不是那么有魅力,反而会令人感觉你的话里有话,带有攻击性语言。
本能脑中领导力语言的5种隐喻法则,能够让我们快速提升说话的艺术。
第一:拟人隐喻。拟人这个词相信是最熟悉不过的了,也是最能传达情感的,她不分年龄性别,能培养人与人之间的亲密关系。如:园艺师会说,他们的植物看起来有点“渴了”,制茶师父会说,萎凋后的茶叶好像“恢复了元气”等等。
第二:旅程隐喻。旅程隐喻可激活大脑的回报系统,比如奥巴马最经典的演讲,“前方的路还很长,且旅途艰辛。我们不可能在一年或一个任期里到达,但是美国-我从未像现在一样自信过-我们会到达,我向你们保证,我们这个民族一定会到达。”
第三:气候及自然隐喻。一般最常见的就是暴风雨,比如熬过这场暴风雨,即将看到彩虹等等,相对于平淡无奇的描述,颇有领导的那种风范。
第四:食品及食物隐喻。最常见的就是面包会有的,牛奶也会有的。当然还有我们最赖以生存的水,经常与钱比拟。
第五:家人和朋友隐喻。我们有一种强大的本能去接近家人和朋友,这是一种归属感。对公司内部中的各种关系也同样奏效:弄清工作中谁是朋友、谁是前辈,谁是姐妹党等等。
这5种隐喻法则都能在不知不觉中彰显我们的领导力,你想好用在哪方面了咩?如果绞尽脑汁也想不到,那就去想想听过哪些类似的隐喻法则,发生在哪些情况下的?领导在跟你们讲公司愿景的时候?培训公司文化的时候?制定公司战略的时候?
片段三(情感脑):故事法则
听一群朋友聊天:故事不会太长,然后下一个故事又开始。65%的谈话是个人故事和闲聊。这些故事带给我们快乐,但它们还有一个目的:通过故事,我们更多的了解自己,了解彼此,了解我们在这个世界上的位置。
故事的目的是最终发现领导者众多的目标。但是我们怎样创造一个优秀的故事并使其长存?故事讲述者和挺重之间有一种强烈的联系感,斯坦福大学的研究表明,想必统计数据给人留下的印象,故事给人留下的印象要高出10倍。
个人故事是最好的题材,很多领导任务谈起过自己的各种经历:诸如堕胎、性侵以及谋杀家庭成员。听众感到的是与真实的、质朴的、可信的领导者联系起来的时候,这一时刻就变得非常关键。领导者展示了自己脆弱的一面,尽可能的使听众认同他们。这样的故事就是要营造感情共鸣,而这样的情感共鸣会久久存在于人们的脑海里。
每个领导者都有自己可讲述的故事。但是您有自己的故事吗?如果与人分享故事会让您紧张不安,那么这里有三个简单的步骤可让您准备。
首先,准备一张白纸,画上您人生的曲线图。标出高潮与低谷,似乎您的生命就是抑制股价图。用X轴表示时间线,Y轴表示起落的峰谷变化线。
然后,开始第二步。在便签上分别写下您的人生十大哲学(如“尽我所能”“己所欲,勿施人”“永不言弃”),以及世上对您最重要的一些事。
现在,来到第三步。把以上两步合二为一:将您人生中的大事件及您的十大人生哲学结合起来。把您的人生哲学小便签贴在您认为影响深远的一些决定性时刻旁。
说到讲故事,我感觉再没有比我导师喜欢讲故事的人了,而且是讲她自己的故事。她上课的时候,跟我们聊起她年轻做项目的时候,3个月的工程提取茶多酚,每天循环在3个加工厂,几乎不睡觉,3个月之后,项目如期完成了,她的身体也垮掉了,拿掉一个胆,我们全班几乎都沉浸在老师的故事里。大家也喜欢听她讲过往的经历。就像片段中所说的,故事最能抓住人的吸引力。
在工作中,尤其是领导在发言的时候,少了自身的故事,那效果肯定大打折扣,好的故事不仅可以活跃氛围,同时也能在精神上予以你的小伙伴鼓励。这一点可以从景点中反应出来,不管我们去到哪个城市的哪个景点,你听到的最多的肯定是与这个景点相关的故事。
我们应该怎么讲出故事的同时体现出说话的艺术呢?如果你感觉欠缺这部分的能力,可以看看下面的这3个步骤。
首先,在白纸上画上人生曲线图,X轴表示时间线,Y表示起落的峰谷变化线,做个标注。
然后,在便签上分别写下对你来讲富有哲学的话,同时写下来对您最重要的一些事。
最后,将人生哲学的小便签贴在影响深远的一些时间旁。
接下来,我的天,厉害了,跟神州娜娜一起来学讲故事~
想一想,做一做:
请你徜徉在回忆的海洋里,在纸上写下属于自己的故事,可以是你的一个关键性决定、工作上的一次关键变动、家庭中对你影响最深的一件大事等等。(相信我,如果你写出来,你绝对会尖叫)
片段四(逻辑脑):成三法则
成三法则随处可见,以这个简单的原则为基础,我们得到如此多的令人难以忘记的短语、故事、歌曲、笑话和引文。如:“各就各位,预备,跑!”“明天有果酱,昨天有果酱,但今天永远不会有果酱。”
您可以在任何地方使用成三原则。如果您是一名教师,您可以把课堂教学分成三部分,如果您是演说家,您可以将演讲的结构分为开头、发展和结尾三个部分。通常为了使观点清楚明了,我们也会把这些观点分为三部分,比如我们的过去、现在和未来;更好地产品、更好地服务和更好的点子。
成三原则在一些重大交流中所达到的效果和一对一的交流一样,会产生很好的效果。我的女儿疯狂迷恋一位主持人。我最近读了一篇对他的采访报道,在报道中,他讲述了在1990年后期时,在他与BBC广播公司旗下的儿童频道责任编辑的一次会面中,责任编辑告诉他儿童电视节目成功的三个秘诀:清楚、亲近及倾情。通过成三原则表现出来的领导力是如此强大,16年后这位主持人都还记得如此清楚。这就是领导力的语言。
要想在生活各方面取得成功,平衡至关重要。重要的是,为了吸引我们的逻辑范围,句子听起来必须平衡。当然,我们不是做出诸如“我们必须做X”的断言,而是做到一个对立的点进行比较或对比,从而使之平衡。比如,“我们在削减税收、提高增长”“我们在削减预算、提高满意度”。这些句子听起来是平衡的。它们不是要代表截然相反的立场,但只要它们听起来平衡,那就是最重要的了。平衡的公式包括:“不是……,而是……”、“是……不是”“论点1……,而论点2……”、“不是X的对立面,是X”、“A……,紧跟与A有关的轻微变化”,“前一段结束词成为下一段结束词的开始词”。
在教育和说服方面,韵律一直起着特殊的作用。研究表明,相对不押韵而言,人们更容易相信有韵律的东西的真的。有一个特定的研究中,实验组一半的人拿到一些诸如含有“谨慎和有分寸将使你获得财富“生活就是跳脱”这样有韵律的句子,另外一半的人拿到的句子意义相同,但不押韵。相对拿到没有韵律句子的那些人,拿到有韵律句子的这些人更容易相信这些句子的观点。
不知道你有没有和我一样的想法,这个原则在写发言稿的时候肯定特别有效,对不对?具有领导范的发言就是这样!
为什么成三原则那么有效,因为在生活中,我们都习惯在争论中听到成三的序列出现,习惯期待处在在序列最后的结论。
平衡法则呢也在演讲中占有很重要的地位。比如说“无信仰的科学是站不住脚的,而无科学的信仰则是盲目的。”“你所需要的是爱,爱恰好是你所有的。”
同时,我们一直都喜欢有韵律的句子,说服力很强,比如说,鸿星尔克,to be No1。
所以说当我们在做汇报、发表演讲、培训的时候都可以采用这三个原则,相辅相成。
给未来的一封信:
当自己有了领导力沟通的方法之后,你的工作状态是怎么样的,你的团队协作能力是怎么样的,你的KPI会完成的怎么样?你的同事或合作伙伴会因为你有什么样的变化?
今天就聊到这哈,希望能够对你有所帮助。
END.
我是神州娜娜,一直行走在拆书路上的三级拆书家。
在此记录物品拆书课路上一点一滴的成长,将每次的拆书现场移到这里与你分享。
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