人与人之间,贵在沟通,沟通之间,达成共识。
沟通是手段,听取对方意见,表达己方看法,最终的目的是说服对方,或者被对方说服。说服对方,靠的是己方的实力,被对方说服,源于己方的恐惧。
沟通的低阶,是交换看法,灌输观点,沟通的高阶,是交换利益,灌输价值。
观点好交换,价值难灌输。
沟通的第一重境界,是以势压人,你怕什么,我就展示什么。
沟通的第二重境界,是以利诱人,你想要什么,我就给你什么。
沟通的第三重境界,是以理服人,我把道理讲给你听,让你心服口服。
势好压,利便诱,理难服。势靠的是我有什么,利靠的是你想要什么,理靠的是事实和逻辑。
以势压人,可以咄咄逼人,五雷轰顶。
以利诱人,可以浅尝辄止,心照不宣。
以理服人,可以步步为营,稳扎稳打。
好的沟通,是保持本色,亮剑而不出剑,秀肌肉而拳引而不发。
好的沟通,以实力为本,是平等的对话,立于不败之地。
好的沟通,以文会友,也可以化敌为友。
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