在商言熵

在商言熵—— 为什么华为那么历害？

组织发展（OD）是我一直非常有兴趣研究的领域。华为是中国最成功的企业，学习华为的思想和实践是非常有意义的。《熵减》这本书提供给我了一个了解华为的非常独特的视角。

01

熵

熵本来是一个热力学的概念。热力学有两个定律，第二定律听起来跟第一定律有点矛盾。 

第一定律：宇宙的整个能量是守恒的。

第二定律：在一个封闭的系统里，系统的能量以及与能量相关的有序性是递减的

  熵的基本含义就是：混沌、有序性的衰减、惰性、混乱递增、不明确、衰败。熵就是繁荣的反面，兴旺的反面，有序的反面。所谓繁荣，不过是熵处于最隐性的状态，它隐身了，不一定不存在，随时可能显化出来。而且最要命的是，它始终不会离开。所有的生命体、所有的组织的最终结局都是熵。

在一个系统里，无序性或者是说有序性的递减是一种宿命，它是一个无法摆脱的类似于诅咒的东西。它有点像地球上的任何物体都没办法摆脱地心引力一样。 

02

熵与管理学

迈克尔·波特说过，在生物有机体中，生命能量的消耗始终是为了治疗和维护一种精巧的次序，一个企业组织是由人所形成的网络来构成的，它具有绝对的陷入更大混乱状态的倾向。组织生命力的会不断的衰减，从有序趋于无序，走向混沌，直到死亡。马云是个十分高调的人，同时也是非常有战略眼光的人，他说阿里活102年。  华为的管理思想的核心是在商言熵，如果不增加新的能量进入系统，则熵增是一个必然的过程。  在任正非看来，所有的管理、经营行为就是为了达到一个目的——防止组织生命力的衰减，抵挡组织从有序趋于无序，或者说尽可能地暂时地减少熵，避免组织逐渐走向混沌，直到死亡。  面对熵增，如何增加企业的生命力？ 

03

耗散结构

  热力学第二定律是封闭系统的规律，避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。 

耗散结构就是一个远离平衡的开放系统，通过不断与外界进行物质和能量交换，在耗散过程中产生负熵流，原来的无序状态转变为有序状态，这种新的有序结构就是耗散结构。

  耗散结构有两个主要特征： 

一是开放，系统内部和外部建立物质和能量交换

二是要打破平衡，形成运动张力

  举个例子： 我们每天去跑步锻炼身体，就是耗散结构。当我们的身体能量多了，把它耗散了，就变成了肌肉，变成有利的血液循环。当身体的能量消耗掉，就不会有各种疾病，例如，肥胖症、糖尿病等等。  任正非认为，企业要想长期保持活力，就要建立耗散结构，对内激发活力，对外开放，与外部交换物质和能量，不断提升企业发展势能，不断拓展业务发展的作战空间。  要想生存就要逆向做功，人的天性就是要休息、舒服，这样企业是无法发展的，只有激发出华为人的生命活力和创造力，才能得到持续发展的企业活力。 如何做到熵减？这里就不得不提华为的活力引擎模型。 

  活力引擎模型可以这么理解：

上面的入口吸收宇宙能量

下面的出口是扬弃糟粕

右边列的是企业和个人的自然走向，是熵增的，会让企业失去发展动力

左边列的是远离平衡和开放的耗散结构，是熵减的

华为通过内外部的力量积累势能，拓宽企业的作战空间或生存空间。当然最重要的还是活力引擎的核心——以客户为中心。以是否为客户来创造价值来判断是有序无序、熵增还是熵减的标准和方向。  整个华为公司就是遵循这样的熵减机制，希望通过建立耗散结构，通过战略牵引吐故，把旧的技能、旧的思想等冗余的组织吐掉；进而实现纳新：把新的开放、打破平衡和负熵因子引入进来，并以此从旧的无效走向新的有效。   

04

下一个倒下的是谁？

  华为从人力资源管理角度，探索如何激发生命的活力，激发员工的活力，解决人的惰怠和熵增，从而产生华为发展的力量。  第一：100% 员工持股是基础，让物质——能量——物质的转化损失最小 第二：让劳动者获得更多价值分配，打破平衡，激发奋斗活力  举个例子： 王成录现任华为消费者业务软件部总裁，他说有时候华为盯上一个天才大学生，他会专门去这个人家里请他，给他提供一百万甚至两百万元的年薪。有个高手因为想读博士而拒绝到华为上班，王成录干脆就一年二十万美元请这个人当顾问，结果他就在读博士的同时，帮华为解决了一个关键问题。  第三：炸开人才金字塔塔尖，容纳下世界级的人才  再举个例子： 华为1999年就在俄罗斯开了数学研究所，2016 年又在法国开了一家。今天的华为在全世界雇佣了 700 多名数学家，800 多名物理学家和120 多名化学家。任正非仍不满足，他还希望得到一些脑神经科学家。  任正非有一种强烈的忧患意识，他爱说华为做这个做那个都是不得已：我们当时那么困难，不做这些就不行，都是被逼的，这个意识体就现在《下一个倒下的会不会是华为》的书名里。也许真正需要忧患的其实是华为的竞争对手，是信息通信领域其他所有的公司。  也许华为的书应该叫《下一个倒下的是谁》。   

05

熵与生命

  说完了华为，再说说从熵和我们自己的关系。 熵也被称为熵死，死亡是最终的归宿。叔本华说，人一出生就开始了死亡的进程。只不过是这个周期相对比较长，所以我们就容易忘记这样一个结果。其实，这个结果是一直摆在那儿的。  我们人一出生就站在了一个传送带上，传送带的尽头是火葬场。吴伯凡老师说，我们能做的事不多： 

意识到这个传送带的存在

意识到这个传送带的方向

我们能做的就是尽量往相反的方向跑

  别人我管不了，但我必须让自己处于耗散结构；必须要立一个无比坚定的愿/flag；以下几点自己是必须要做到的：

坚持锻炼身体。把多余的热量转变为肌肉

不断学习，提升认知维度。旧有的认知会自动的设置防火墙，防止新的知识进入，此时趋于稳定状态，就是熵增

保持内心平静专注，清理掉精神熵。对我而言，教练对话和写作都是一个让思维从无序到有序的获得精神负熵的最优体验（心流）

谔定薛说：生命以“负熵”为食。这件事，得听他的。