让别人遵守承诺的妙招，选自《细节，如何轻松影响他人》
R·阅读原文片段
社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性之间的关系。这个原理说的是，咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望，如果这个承诺是我们主动做出的、需要我们花力气参与而且被公之于众的，那就更是如此。
在病人打进常规的预约电话，约好了日期和时间之后，工作人员请他们马上大声念出这些预约细节，然后再挂上电话。这个微小的改变产生的成效不算大：我们统计后续的爽约时，发现这个数字不过降低了3％。乍一看，这算不得太显著，可如果考虑到两个重要因素，意义就不同了。首先，这个方法无须成本，只需在交流时多花上一两秒钟。其次，虽然以3％的比率降低看起来很小，但基数一大的话数字就相当可观了。如果总体损失有10亿美元，降低3％就意味着节省3000万美元。
这个方法背后的含义很清晰。在繁忙的生活中我们太容易把谈话或交流缩短，好把注意力移向下一件事。可是，没有获得口头承诺就结束沟通，其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。例如，如果在团队会议结束时，经理让每个人把要做的工作复述一遍，那么切实的执行就更有望实现。如果在临睡时，父母能获得孩子的口头承诺，然后再放孩子多玩一个游戏或是多听一个事，多看一会儿电视，那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。
I（用自己的语言重述知识）
社会影响的基本原理告诉我们，为了保证自己的影响力，大多数人都会遵守承诺，然后付诸行动。但是注意，这里其实有一个误区，有时候我们会认为双方已经形成了一个默契的约定，也许是一个眼神或者一个动作，但是对方并没有做出明确的承诺，这时候失约的风险就会产生了。
哪怕最一开始是对方主动邀约的，情况也是一样。比如文中提到的病人打电话预约看病时间，最后因为病人没有按时到场而产生的损失每年达10亿美元。医生仅仅是让病人重复一遍约定的具体日期和时间，就可以将失约率降低3%。这就是做出正式口头/书面承诺的作用和意义。
可以看一下最一开始做的测试题，B选项（先向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他参加，后又邮件发出正式邀请，同事回复邮件表示同意）比A选项（向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他参加，同事点头同意）多出了正式承诺的部分，约定能实现的概率就更高。
这里还有一个注意的点：做出口头承诺只能提高约定的实现率，并不能100%的让约定变成现实，毕竟还是有很多不可控的客观条件。所以咱们这里把自己能作到的作好，尽量提高实现率就好了。
A1 过去的相关经验
放暑假了，女儿考完试终于可以放松了，睡了几天懒觉之后，我们希望她可以像上学那样，生活更有规律。于是，和她约定每天早上7点起床，15分钟后去民族广场早锻炼。
每天晚上，我会提醒她第二天要早起。一般我们的对话是这样的：
我（面带微笑，语气恳切）：虫虫，明天早上7点起床去锻炼吧。
女儿（睡眼惺忪，语气慵懒）：好的，妈妈我知道了。你明天叫我好了。
可是第二天早上，我在7点准时叫她起床的时候，她却总是想赖床，动作磨磨蹭蹭，甚至还带有老人们常说的“起床气”，脾气很大，百般不情愿地刷牙洗脸梳头，之前说好15分钟搞定一切的约定，也自然落空。
看了这次的阅读原文片段后，现在想想，这个承诺并不是女儿自己发自内心、主动提出来愿意接受的，所以她没有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望，效果自然要打折扣。
A2将来如何应用
目标：学习让对方做出承诺，特别是让对方能够重复约定，降低失约的概率，提高承诺的实现率。
行动：明天晚上继续和女儿沟通早起锻炼的实施方案，让她自己重复约定，至少是口头约定。
我脑补了一下对话场景：
我（面带微笑，语气温柔而坚定）：我们已经说好了，你要早睡早起早锻炼，你计划几点起床啊？
女儿：早上7点。
我：多长时间准备好出门？
女儿：15分钟搞定没问题啦。
我：你确定15分钟能搞定？
女儿：当然。
如果明晚这么尝试真的有效果的话，我会尽量多用获得对方口头承诺的方法；如果没能达到预期效果，也不代表这个方法无效，毕竟文章中说了，不能百分之百保证让约定成为现实。但这又有什么关系呢？尽量让自己做到做好，去提高约定的实现率。
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