1、感觉是讲自己，思想就有是非评判。
感觉没有对错，思想就有对错。每个人的感觉与反应本身并没有对错，用是非或道德论断去否定别人的感觉，会造成心里距离，损坏亲密感。所以只能表达感觉，不能表达思想。
遇到问题时的正确表达：当什么什么的时候，我的感觉是……我需要…
2、学会倾听
倾听就是爱，了解中有医治。
正确的聆听是：专注，认同，回应，共情。
忌讳：打断，出主意，否定感觉，加以评判。
愿意自我成长的人，应学习舍身处地去了解别人的各种感受。一个人的情感智慧越高，越能调节心境，增大自己的心理容器，去接纳别人的负面情绪，因为倾听就是爱，了解中有医治。
3、为自己的情绪负责
情感智慧高的人，懂的为自己的情绪负责，只要愿意，人是可以控制自己的情绪的。如果我不合作的话，没有人可以让我生气。
情感智慧高的人，懂得别人只能按我们的情感按钮，但是我们自己却要为自己的心理程式负责。
重要的事是改变自己内在的心理程式，而不是不让别人按自己的心理按钮，不把更多的权力交给别人。
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