万丈高楼平地起,我们要想创造精益的流程,需要一个井然有序,按部就班的方法,在设立单件流作业之前,第一步是创造一个能够满足顾客需要的稳定的流程,要识别顾客的需求,在创造了稳定的流程,并陆续把这些作业的步骤连接起来以后,就会迫使问题来浮现,任何异常的情况都会造成生产的中断,切记在创造顺畅的流程之前,所有的作业布置必须先有能力达到基本程度的稳定。
若是我们没有先奠定这个基础,就企图创造顺畅的流程,那结果肯定是一塌糊涂。
不要想说你一开始就能够达到完美的境界,我们是没办法做到十全十美的,应该在首先保证客户的交期下设立顺畅的流程,整个产品能够顺利做出来,而且能够满足客户的要求,品质是OK的情况下,我们才能在此基础上来做我们的价值流程的再造,以及我们的过程控制,然后再进行持续不断的改进。
在我们的一个作业流程达到这个水平以后,再稳定第2个流程,然后再把这两个流程来链接起来,使这两个流程相互依赖,不断的持续这样的步骤,直到价值流中的所有的作业程序、作业流程都连接起来,便会形成从第1个作业流程到最后一个作业流程顺畅贯穿的流,中断达到最低的程度,这个就是持续改进的循环。
这种过程通常是一段一段的执行,一开始价值流中的每个作业流程逐个阶段式地推进,等到能顺畅的和其他作业流程连接起来以后,再将整个流程链同步推进,按部就班的压缩作业流程的时间,从每周的日程安排变成每天,从每天变成每个小时计划。
那我们出问题最多的(最浪费的)流程就会浮现出来,就会显现出来。
我们可以把这种重复的循环想象成一个螺旋般渐渐深入的流程,每一个阶段式的循环将促成更少的浪费或更紧密、更有效率的作业,到了某个时候,持续改进就会变成渐进式的小改进,但是时而发生的重大环境变化和产品变化将会造成不稳定性,此时便需要大改进,这样又重新开始一个螺旋般的改进循环。
还有非常重要的一点,这些所有的改进必须与你的公司的能力、环境、团队以及公司战略相吻合。要把重点放在强化组织的技能深度,而不是急切的促进短期的成效,急功近利就会造成不幸的结果,我们重要的是提升我们的团队人员的能力,让他知道怎么去找浪费,怎么去解决问题,怎么去做项目,怎么去追进度,怎么去达目标。
要按一个团队持续的精进,就有这一些方式,首先我们要锁定目标,目标的锚定或选择,这个非常的重要,要我们团队成员共同来拟定这个目标,然后把目标拟定以后,就要根据目标来核对我们现在实际与目标的差距是什么,我们如何去实现这个目标,那我们接下来就是要行动,要有效率的行动,同时呢,我们要制定一些规则,一些制度啊,一些里程碑。你要从感知上、认知上、决策上,、行动上,以及反馈上,这些来做计划,做执行并反复的去检查,去研讨,去碰撞啊,去取得共识,然后就是行动,要让这个知识穿过我们的身体。
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