人生活在社会中，沟通的必要性不言而遇，无论日常生活沟通、工作沟通还是教练中的使用沟通，不同场景下人都需要进行不同程度的沟通。这成了人必备的一件事。
沟通是如何发生的呢？沟通是一种对话流程，人带着自己的自我、知觉和情绪，通过不同的方式，如问话、书面、语音等形式与他人进行沟通，沟通过程中可能是良好沟通，也可能是有冲突的沟通；以此达到建立了关系、甚至亲密关系，实现沟通要达成的双赢目的或沟通的目标。
我们接下来主要说在面对面的沟通中，主要的沟通技巧是我们要有良好的倾听和提问的方法。在背后人的自我、知觉和情绪背景不展开介绍。从结果层面来说，沟通技巧会有四重境界，1、说自己想说的话，用自己的方式说出来；2、说自己想说的话，用对方接受的方式说出来；3、不说自己想说的，让对方说出来；4、我其实根本没有想说的，而我会帮助你找到你想要说的。而我们肯定是希望达到沟通的第四重境界，一种忘我专注他人，帮助他人说出他想说的。
那如何能进入第四重境界？这就需要我们进行教练式对话，进行好的强有力的提问，而不是直接告知。通过强有力提问，引发对方思考，让对方自己寻找到解决问题的方法。相信人都是OK的，让对方找到自信，效果比直接告知甚至会更好。
那如何进行提问，主要有两类即开放式问题和封闭式问题，开放式问题会激起好奇心、资源状态和深层思考，打开通往内在学习的大门；封闭式问题只有是/不是，或非此即彼的答案，倾向于关闭对话。开放式问题鼓励人们去深入思考。
如何设计强有力的开放式问题？
在《被赋能的高效对话》中提到5种方法:（1）用复数：有哪些方法？（2）使用“可能、可以”（3）聚焦：最好的、最强的、最多的（4）探索的、发展的，动态、持续不断的流动的（5）系统方法：最大化、最优化、系统化、可持续的。
举例：负面的：为什么我就没有足够的时间？
封闭的：有没有方法让我创造出更多时间啊？
开放式的：我如何为自己创造出更多的时间？
更开放的：有哪些方法能让我为自己创造出更多时间？
聚焦的：哪些方法最好呢？
系统思考：有哪些方法，能让我最大化地使用自己生命中每一天的时间？
另外在五维中，陈序老师对开放式提问指出的三种类型即开放式、未来型、探索型的问题。
所谓开放型提问即（1）扩散型的问题（2）经过深度思考才能回答的问题（3）唤醒潜能的问题。未来型提问即（1）含未来导向型的提问（2）更注重未来行动的提问（3）帮助获得希望的提问。所谓探索型提问即（1）含如何或怎么样词汇的提问（2）帮助被指导者积极面对现状（3）不会造成抵触情绪。
本着良好的沟通心态，不以自我为中心，纵观全局的状态；带着关心他人，主动沟通，认真学会做一个忠实的听众，使用强有力的提问方法，达到与人建立关系，交流思想和信息，实现双赢的目的或实现一定的目标。
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