当你与对方产生分歧时，如何才能最大限度地明确分歧、解决分歧呢？

你可以使用DESC这个小工具。

1，D=阐述

你为什么要进行这次谈话？

开诚布公地讲明你的来意，可以让双方的谈话内容限定在当下的事情上。

有话直说，是一种高效率的沟通方式。

举例：

领导，我来跟你汇报，学校为什么把新教学楼设计在操场上的缘由，我带来了平面设计图，和设计院的专业意见。

2，E=解释和试探

解释你的观点，并试探对方的观点。

很多时候，双方观点的分歧并没有你想象的那么大，可能只是表达观点的语义不够准确，双方的理解存在差异。还有可能，是双方的观点不在同一个频道上，而对方并没有意识到双方观点的差异到底在什么地方。

因此，准确地表达你的观点，并正确理解对方的观点，在解决分歧时，就非常关键。

举例：

领导，学校新教学楼设计在操场，一层架空的，教学楼盖好后，一层还可以继续充当操场使用，只是多了一些柱子，我们可以通过合理地规划，克服柱子对活动的影响。

而把新教学楼建在操场以外，无论是占地面积，还是与学校原建筑物之间的楼距，都存在着无法克服的设计困难，这里有建筑设计院给出的说明。

3，S=概括与说明

对你所听到的话进行概括，明确地说明你希望在将来能够看到的结果。

用你的语言，重新描述对方的观点，并说给对方听，是判断你是否正确理解对方观点的最有效、最直接的办法。

把你希望在将来能够看到的结果，明确地说给对方听，最大限度地表达你沟通的诚意。

举例：

领导，您提出的新教学楼设计方案，经过建筑设计院工程师的实际规划，存在3个无法克服的障碍，具体情况如下：

……

所以，我们希望领导考虑一下，在操场上盖新教学楼的这个设计方案，设计院的同志认为，基于学校占地面积和原有建筑物的限制，这是一个比较科学的方案，希望领导能够同意。

4，C=结果

对结果进行总结，可以是积极的，也可以是消极的，取决于当下的情境。

这一步，就是把双方沟通的结果进行复述，以强化双方对沟通结果的认可。

举例：

（1）领导，您的意见我们会慎重考虑，您不同意在操场上建新教学楼，主要目的，就是为了保留一块完整的操场。

我们接下来，再找设计院的同志协商，看能否拿出符合领导要求的其他方案。

（2）领导，您认同了我们的意见，同意在操场上建新教学楼，主要目的，是为了尽快提高学校的建筑面积，扩大办学规模，同时，也不影响学生的户外运动场所。

我们接下来，将按照程序，将我们的方案提交有关部门，进入下一个程序，希望尽快可以开工。

写在最后

双方有分歧，需要进行沟通时，可以使用DESC模型进行对话。

这个工具，强调对行为的改变，而不是改变个人的个性特征，它有助于你巧妙地应对阻力与他人的反对意见，在分歧的沟通中找到合理的解决点，帮助双方寻找到共同的意见。