苏芸又开始了投简历面试的日子,但得到的面试电话寥寥无几。
家里蹲的日子让她充满了屈辱感,她听到客厅里周阿姨对父亲说,“你这个女儿,工作也不去做,就天天待在家里也不是个事儿。我帮她说了个工作,和我一起到马路上做协管,好歹也有个收入,你去问问她。”
父亲一如以往沉默,也没有对她来说任何事。
苏芸觉得自己好像是个没有价值的“废物”。
一年不到的短暂离职经验,对刚出茅庐的就职活动来说是个减分项,每次HR都会问到她为什么辞职的原因,她说,想尝试其他的工作,这种说法非常没有说服力,且凸显无定性。
但是她也不能把真实的矛盾说出来,因为抨击前公司老板如何,都是主观、不道德且姿势难看的行为。
最后,她说,因为公司合并,交金合同手续出现了问题,所以离职。
仿佛是在被生活追赶着,却从不遂人心愿一般,苏芸找了两个月工作,在苏芸焦虑的开始秃头的时候,才终于找到了一家离家二个小时路程的工作。
不要害怕去尝试新的行业,她鼓励自己。
这家“中”字打头的企业总部位于广州,是一家第三方支付企业。上海分公司位于浦东浦电路上。
苏芸得到的职位是市场营运部的项目策划专员,暂时对市场营运部周总监汇报。周总监手下有一个范经理,主管刚刚起步的上海分公司的收单业务,手下都是业务员,而业务员基本只有与特约商户签合同成功时才会在公司出现。
当时的苏芸,对这家公司特有的商业模式非常好奇。原来有一种商业模式,可以捣腾资源整合,掌握核心优势,就能壮大发展。
当时是中国的物联网元年,如何将物联网迅速产业化、市场化是很多公司跃跃欲试的方向。公司的老板对政策和市场的敏感度非常高,跟着风向就能飞起来。
这家公司没有门店、没有货架、没有实体商品,但手握“核心”油品资源,通过供应链管理将石油系统、银行、终端客户、商户链接起来,从而实现了共赢增值,是轻资产、轻费用、资源整合的运行方式,而这种运行是通过“支付手段”实现的。
那时的中国,以银行卡、POS机为代表的支付系统仍然是支付行业的主流,也是公司的业务基础。
对苏芸来说,这又是一个全新的、未曾接触的行业。
苏芸在这家公司的开始,是从会议纪要和仓库器具管理员做起的。
常驻公司市场部就她和周总、范经理,一个技术人员,财务部总监和两个小姑娘,以及人事行政一个人,公司还在不断招人中。而上海分公司总经理杨总非常忙碌,很少能看到。
每次有业务员来公司,苏芸就负责将POS机登记出库入库,整理业务员带来的商户资料,登记在册;平时周总与客户商谈或公司开会,她就负责会议纪要的撰写。每一份经她手的纪要,都简洁明了,重点突出,深得公司管理层的认可。而在对各种会议文字、公司资料的梳理、学习过程中,她也迅速地从懵懂无知到对公司情况有了大概的了解。
周总外出时渐渐喜欢带着苏芸一起去,因为她会将项目推进的重点内容整理好,并附上相关资料参考,大大节省了他从事方案撰写方面的时间和精力。
进公司一个月后,她开始跟着杨总、周总接触公司的两个重要“供应链点”,一个是石油系统,一个是银行。
在临近外滩的香港路,这在外国建筑中是不起眼的一幢楼,还带着20世纪一种隽朴的味道。普通的办公室内坐着穿着灰色衣服的工作人员。会议室里,坐着对方零管中心的负责人。
这是一次合作意向的沟通会。作为公司战略指向的高地上海,拥有国际金融、贸易、航运中心对周边地区的强大辐射效应,是三角市场乃至整个华东市场的必争之地,而争取上海当地石油系统网点覆盖率合作,是所有业务的重中之重和客户扩张的基础。
接待苏芸他们的男子大约四五十岁左右,姓李,微胖,戴着一副金丝眼镜,双方首先互相寒暄了一下,杨总介绍了一下广州那边成功合作的案例,和上海分公司延续共赢合作的决心和努力。
李经理首先对广东模式表示了肯定,肯定了公司作为第三方服务商的优势,可以为客户提供更为灵活的服务内容,但话锋一转,随即表达了对第三方支付企业的卡系统是否会对其本身石油客户卡系统造成冲击和客户抢夺。
整个会话过程中,充满了明褒暗疑的因素,对方始终对公司的运营模式带有怀疑,这个合作是否让自身利益最大化?上海要延续广州的成功,但光靠业务复制和扩张,就能在远比广州竞争更激烈、支付市场更饱和的上海取得成功吗?
换句话说,为什么选择你而不是别人,来进行合作呢。
看着杨总和周总巧舌如簧、明辨事理的沟通过程,她敬佩的同时也陷入沉思。
沟通意向会留下了很多问号。苏芸将主要问题整理的时候,感觉到这些都是些“大”问题,需要一个方向性、概括性、重要性的答案来进行指路。
而她绞尽脑汁,左思右想,仍空空无也,完全不知道该如何解答。
银行方面,他们走访了光大、兴业、招商、温州银行等,意欲以专业金融服务外包商的身份,与其在POS收单、维护、商户拓展、积分兑换、分期付款、营销活动等项目上进行全方位、专业性、战略上的合作。
对方翻了几页方案报告后,基本上都表达了同一个意思:
“合作方式写的很全面,作为金融外包收单商没有什么大问题,我们银行是欢迎帮助争取客户的供应商的,但至于更深入的商务合作……”
“你们现在刚刚起步,铺机率市占率都不高,更重要的是,核心客户资源还没有拿下来……那不是空手套白狼吗?”
带着四处碰壁的焦躁不安,苏芸走出银行办公楼的时候,深深的叹了一口气。
旁边的周总看到她这副萎靡不安的样子,笑了,拍了拍她的肩膀,她抬起头看正在打电话汇报的杨总,还有笑意淡然的周总,心想,这些人为什么能这么镇定自若呢。
在外奔波快一个多月了,一个好消息都没有,项目也没有任何进展,苏芸站在路边,忍不住出声问她的领导:“怎么办,一点进展都没有,感觉就是进了死胡同。”
杨总挂了电话,示意他们继续走,说,“谁说没有进展,每一次沟通就是一次进展。”
苏芸如醍醐灌顶。
她又想到什么,对苏芸说,“每个客户都有他的核心需求,抓着了这个,就能继续推进。”
苏芸亦步亦趋,似懂非懂。
在与石油和银行谈判陷入僵局的时候,其它客户拓展的步伐并没有停下。
在那之后两个星期,周总带着苏芸去拜访一位酒类行业的客户。
“我们现在重点推出的是泸州老窖1573这款产品,目前上海地区的销售正在铺展,所以我想知道如果和你们合作,我们能得到什么?”
“苏芸,你来说。”
苏芸一愣,这个猝不及防的“甩锅”让她有点手足无措。
“呃……”她使劲搜罗着词汇,回想着杨总和周总与别人会谈时所使用的词汇,“……我们能为贵公司做到的,基于我们的优势:优质的油站银行客户资源、总代与分销电子化的管理、销售推广促进的优秀团队……”她说着说着,越说越顺,那些白天夜晚在她眼前的枯燥的文字,好像变成了纸片,飘进了她的眼中。
对方看上去非常感兴趣,在持续了一个多小时的会谈后,对方表示想看到一份确实可行的方案,并尝试推进这一件事。
从大楼里走出来的时候,苏芸发现她的手心里都是汗,但脸庞因为兴奋而微微发红。
周总拍拍她的肩,边走边说,“怎么样,有信心吗。”
“啊?”
周总笑眯眯的说,“这个项目就交给你了。”
苏芸吃惊之余,看着周总狐狸般的身形闪出大楼,她低下头笑了。
第一次的项目方案,苏芸用了很大的精力去做,洋洋洒洒三十多页,将双方合作的所有可能性都列在了上面。
周总看到这份策划的时候,只是说了一句,“很全面,但是你再想想。”
苏芸疑惑,给客户的方案,不是应该将公司的优势事无巨细地详列出来,并将公司的服务推介出去吗?
市场分析、产品设计、营销推广、渠道建设、运营支持、平台架构、应用案例
这个策划有什么问题?
中午她和财务部的小李、小徐去吃饭,在吃兰州拉面的时候,小徐抱怨她那碗的牛肉太少了。
“只有这么几块牛肉,也叫牛肉拉面嘛,这个根本吃不饱嘛。”
小李喝了一口汤说,“可以了,我去日本的时候去吃叉烧豚骨面,一碗面上就一块叉烧,但特别好吃。”
“一块叉烧?”苏芸哧溜哧溜都吃着面,脑袋里想象出一块芳香馥郁的叉烧放在一碗清汤面上面的样子,嘴里咽了咽口水。
“啊——”两人都被苏芸的叫声吓了一跳。
“干吗啊——”
苏芸傻笑起来。
下午回到办公室,她立马打开电脑,修改起来。“我有什么,你要什么,我能给你什么,我们都能得到什么好处。”这才是最重要的。
方案很快通过了,在周总的授意下,苏芸直接发送给了对方总代销售经理,并抄送了相关领导层。
对方没两天就给了回复,认为以“决胜终端”为切入点的方案,开拓其酒类购买渠道和形式,双方资源互置共赢,可以为公司带来客户、经济、品牌效益,有合作推进的意愿。
项目很快被通报给了总部,总部提供了设计部和客服部支持,苏芸那之后根据多次会谈和沟通情况,和总部相关人员合作,继续撰写并制定了酒卡项目的流程、客服培训资料、海报台卡宣传资料、财务开票说明等。
执行琐碎而零落,每天都会有大大小小的问题冒出芽间,苏芸在人手缺乏的情况下,硬生生的一个人扛了下来。
“执行”才是方案的灵魂,她想,没有执行,方案不过是纸上谈兵和文字游戏而已。
在周总的帮助上,酒类项目上线后的一个多月后,苏芸在特约商户那里看到了卡板的宣传资料,卡类兑换的电话也渐渐响了起来,项目上了轨道。
虽然这对于其他人来说,只是一个普通的项目上线,但对苏芸来说,却是她第一个亲力亲为从头管到尾的项目,项目正式开通客服热线那一天,她到楼下的全家买了一瓶啤酒,在夜色里为自己干了一杯。
三个月实习期满的时候,她的名片上印上了“项目经理”四个字。
那天晚上,她想把这个好消息告诉爸爸。
兴冲冲地回到家,看到爸爸一脸喜气地坐在客厅里,周阿姨翻着一本相册,见她回来就说,“你回来啦,你看看,好不好看。”
苏芸拿过来一看,笑意的脸渐渐凝结,那是一本结婚写真集。
这时她听到父亲的声音,“我和你周阿姨已经领了证了。”
苏芸放下相册,“嗯”了一声,她想:父亲和母亲从来没有拍过像这样的照片。
她抬头看到爸爸高兴的样子,心里缓了缓,说,“恭喜你们了。”
回到房间,关上门,她突然觉得自己变成了一个外人一般。这个熟悉的家,渐渐变得越来越陌生。
网友评论