导读：做销售就是寻找客户需求，再满足客户需求，引起客户共鸣，然后才会有后面的故事。所以说咱们做销售要时刻注意客户的动向，看看客户有没有什么潜在的需求。
今天为大家带来一个小案例，希望启发到大家，这里说一下用心这个词，咱们常常在说要少一点套路，多一点真诚，其实真正的销售高手境界是非常高的，基本做销售没什么功利心可言，非常的真诚。
事情刚发生不久，这位客户是我跟进了差不多3个多月的客户，是一位美女，可是这美女客户真的是可远观而不可亵玩焉啊，油盐不进的。
之前我拜访过客户很多次，从刚开始保安不让进，到后来在客户公司都成了老熟人。期间给客户做过一些人情，但是一直由于价格的问题没谈拢，我向领导请示过，领导说这个价格已经不可能在降了。
我一想，跟这个客户三个多月了，难道是信任度还没达到？对于价格问题的客户，多数都是客情关系没有处理好啊，难道自己真没做好？仔细一思考，百般无奈下就去问保安大哥这是咋回事，去了给保安大叔塞了两包烟，保安大哥告诉我，之前我公司的业务员跟这客户合作过，在客户面前口吐莲花，许下诸多的承诺，结果成交后，这些都没实现。
这美女客户直接怒了，当场终止合作，这位业务员顶不住压力下辞职了，我听完后恍然大悟，原来是被自己人坑了。我给客户亲自手写了一封道歉信，为保证效果，先是在电脑上敲了几遍，再写到纸上，在拿烫衣服的熨斗把纸上的油墨烫干，再放到信封里。第二天亲自送到客户手里，表明歉意后就离开了。
之后给客户打电话时候明显感觉到客户亲切了许多，这确实做事情还是要多想啊，不然怎么死的都不知道。每次给客户电话交流的时候我都会录音，电话打完后我会听上三遍，看下有没有什么遗漏掉的信息，有遗漏的马上就写下来。
这次好像客户在电话当中声音有点沙哑，还带有些许咳嗽，这是感冒初期的症状啊，我一想这我的机会来了。
当晚还去上网搜了很多的治感冒的方法，最后觉得蜂蜜不错。，还上x宝去选了一家性价比不错的蜂蜜，下单后第二天我查单号看到宝贝快要到了，于是给客户发了条短信，短信里写道：x总好，之前跟您电话沟通感觉您好像感冒了，我朋友在网上开了家卖蜂蜜的店，安全，货真。蜂蜜对治疗感冒有帮助，祝客户早日康复。客户回复了个谢谢，我没有再进行回复。
后来于是三天一请安，五天一问候，给客户发搞笑图片，到了第七天，我又给客户打了个电话，客户说感冒好了，非常感谢。事情没过多久客户就说要跟我洽谈合作的事情了，我一听眼泪都快下来了，差不多跟了100多天啊，终于见效了，果然是少一点套路，多一点真诚。
之后顺利签单，客户还请我吃饭，实在是盛情难却，在饭桌上我问客户为什么会选择我？客户说我是选择了真诚和用心，因为其他业务员没有你这么用心，往往拜访个三五次就放弃了，你这边一直没放弃过，在我生病时还这么关心我，我很感动，所以选择了你。
结语：签单后，我才发现，客户的拒绝只是一种考验，我看到过一个故事，有个小伙子追求一位美女作家，这美女作家非常富有，高冷的很，这小伙子就给他写情书，这一写就是五年，在五年之内没有收到一封回信，但是他每天仍然继续在写，后来终于赢得美人芳心，这位小伙子跟其他的追求者比起来并不是最优秀的哪一个，但是却是最能坚持的一个。这个小伙子叫做安德烈亚，这位美女作家是著名作家杜拉斯。按照销售的来讲，这个故事表明客户的拒绝就是邀请，咱们就靠真诚的用心来打动客户。少一点套路，多一点真诚。
我是小明，是一位奋斗在职场的年轻人，上进，有爱心，喜欢交朋友。欢迎大家在评论写下自己的见解，多多交流，共同进步。
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