今天开始分享稻盛和夫会计七原则之“双重确认原则”。
双重确认是一种“保护性机制”,不仅是财务,它保护所有部门的个人,同时也保护组织,使组织能健康的运行。
稻盛和夫经营哲学的根基是“以心为本的经营”。稻盛和夫在刚创立京瓷的时候,深感责任重大,经常夜不能寐。经过认真、反复的思考,终于认识到人心是最重要、最值得重视的。所以才确立了他的经营哲学。人心易变,人心是最不可靠的,但这个世界上最可靠的也是人心。京瓷就是在衷心信任他的人士支援下,由相互信任的伙伴共同创立的。
人心一方面具备强大的力量,另一方面也有脆弱的时候。有时一念之差,就会让人犯下过错。所以,要贯彻“以心为本”的经营哲学,要保护员工,就要注意到人心脆弱的一面。这成了设计“双重确认原则”的初始动机。并不是基于什么“性恶说”或“人不可信”的言论。反而是不忍让人犯错的善的信念,是对人的关爱。
我国会计法中规定会计与出纳岗不得兼任其实也是双重确认原则的体现,这也是一种保护性机制。这种保护机制设计的越严密,就越能体现出对人的关怀。会计是管账的就不能管钱,出纳是管钱的就不能管账。否则一人兼不相容的两个岗位,再诚实的人也难免一时鬼迷心窍。比如稍稍挪用下公款,事后就还上。后来各种原因还不上了,要不再改改账本。企业经营管理混乱,财务管理必然混乱,财务管理混乱出纳必然混乱。笔者曾经历诸多财务管理混乱而出纳钱永远对不上的情况。这是出纳的过错吗?出纳当然有错,但会计也有脱不开的干系。总经理呢?更是最终责任人。为啥呢?因为总经理是管理制度的第一设计者,这是由于管理漏洞造成的罪过。如果制度有切实的防范,纵使人有贪念也无法形成事实。
在企业经营中,为了不让员工有犯罪的机会,从原材料的接收、产品的发送到应收款的收回,整个管理系统在逻辑上必须有一贯性。如果迁就一个个管理者的“方便主义”,而损害了系统的一贯性,那么,个别的管理者小小的判断失误,就会酿成重大的问题。特别是企业经营者,在会计、库存等管理系统的运行上,如果做出错误的判断,就会造成管理系统的崩溃,动摇企业的根基。
“双重确认原则”只是发现和防止错误的技术手段吗?当然不是,建立这样严格的系统更重要的在于创造一个珍惜人的职场环境。让两个以上的人或部门互相审核、确认,以此来推进工作。员工犯罪就可以防患于未然,同时,也营造出一个紧张而又生机勃勃的职场氛围。
双重确认的原则不仅适用于财务制度,而且适用于很多的日常工作,比方说我们在设计策划产品的时候,如果能够和客户反复的确认设计的逻辑和思路,那么最终所产生的产品是更符合客户的需求的。同样我们在做产品的和上级领导的双重确认也是同样的道理,得到确认之后这个产品才能更好的产出达成这个目的。
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