今天晚上给大家扯蛋为什么 有的人越混越好, 有的人越混越差,有的人混了很多年,还是要死不活的按部就班的过日子。这里面有个非常重要的东西, 叫着正向反馈机制。
什么叫着正向反馈机制呢? 很简单, 就是说,假如我拼搏一个月,这个月的收入就水涨船高。这叫正向反馈,假如我拼搏3个月, 我的收入没有变化,甚至是倒退了,这叫负面反馈。负面反馈的例子很多,比如大部分人在企业里打工,努力工作半年,依然是那点工资,老板不会多给你一分,混日子也是那点固定工资, 所以,大部分人就会采取得过且过的工作状态,这直接导致很多人一辈子混在工作岗位上,不能进步。
那么这个社会上,那些人经常享受正向反馈呢? 举个例子,7年前,我还是一个建筑材料 业务员的时候, 我们的经理 手下有10几个业务员。 由于我们的合同金额都比较大, 一单 400万 500万都很正常。 所以,一个业务员一年能签单个4,5 单就很牛逼了。 一年也能挣个20万的样子。 但业务员过得都很苦逼,为什么呢?因为业务员在外面跑业务, 基本上天天跑,没有周末。 一周有两三天晚上都要陪客户过夜生活, 但是 平均3个月 才能成一单,这还算好的, 有的人甚至跟踪一个客户一年,最后还不能成交,因为竞争实在太激烈了。
虽然很努力,但是没有做到业绩,这就叫负面反馈。 很快我们做业务员的就会得出一个结论,努力了也没啥用。别人有关系, 我什么也没有,这活真不是人干的, 没法子干了。总之,人会有很多负面情绪,最终导致不愿意在付出,不愿意再拼搏了。开始混日子。 这其实是很多一线员工的现状。
而做为这10几个业务员的经理。 当一个业务员基本确定能签订一个合同的时候, 经理才会出马,去陪客户吃顿饭,玩一玩, 过两天,合同也就签订下来了, 经理 平时就给业务员谈谈心,开开会,然后每个月 他都能陪业务员签订3到4个合同。 每次,经理出去 ,都好像很有收获的样子。这样经理会觉得他自己非常牛逼, 业务手段非常高明, 人也会越来越自信,业务员包括文员也都会拍 经理马屁,说他真厉害,一出手,就把合同签回来了。这就是正向反馈。由于是正面反馈,经理的心理状态,工作状态都会越来越好。 经理会想尽办法 ,努力促成下一次签单。经理的收入也会越来越高, 地位越爬越高。而如果哪个业务员带着经理出去, 这个合同没签下来, 经理还会给这个业务员脸色看, 开会得时候,有意无意的说这个业务员不努力,不拼搏,造成业绩很差。这个业务员又在内部得到一个负面反馈, 最后导致,业绩不好的业务员心理状态, 工作状态都越来越差。因为在外部与内部业务员都得到的是负面反馈。
受到正面反馈的人,会越混越好,受到负面反馈的人, 会越混越差。 所以在工作中,我们要避免把自己放到负面反馈的位置上去。比较自私的做法就是,一件事情是个负面反馈的可能性大,就推给别人做。 正面反馈的事情,就自己做。
其实这里面也隐藏了一个带团队的秘密, 带团队,就是要选择小目标,因为小目标容易达到, 达到小目标, 团队成员就很开心,因为这是个正面反馈。而如果定一个大目标, 很长时间没有达到,大家就会慢慢失去信心,以至于不在信任你。
所以,我们创业的时候, 开始的时候,要尽量找那些能快速出利润的项目来做, 正面反馈会让你越干越有劲, 而如果一开始就搞一个很长时间都出不了利润的项目, 可能团队在一段时间就面临崩溃的危险。
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