蔡钰老师的《情绪价值30讲》里有一章内容是关于:有哪些情绪价值可以被加入到你的产品中,作为情绪基本盘来提升你产品的特点。
蔡钰老师帮我们分析的,主要有三类情绪资源,包括安全感、新鲜感和价值感。
如果你需要做产品,或者需要营销你的产品,那么,这三条就可以被你放进情绪感受中,进而为人们提供情绪价值,增加你的产品被购买的可能性。
思考一下:
你的目标人群是谁?
你的产品比起同类竞品,可以怎样为他们增加安全感、新鲜感和价值感?怎样给产品增加更多的情绪价值?
其实,这些情绪感受的供应,除了可以用在营销领域,还可以用在人际相处方面。你给别人提供了如此这般的情绪感受,就会让别人愿意与你相处。
来分别看看这三种情绪价值:安全感、新鲜感、价值感。
蔡钰老师说:在人们心理能量低的时候,它对应的消极感受是困倦、恐惧、羞耻、愤怒、紧张这类的负面感受。人在心理能量低的时候,情绪需求可以概括为渴求最基本的安全。
不管是躲起来,睡大觉,还是吃甜食,买东西,囤货,或者找朋友倾诉和取暖,还是想办法去证明负面感受的制造者是错的,这都是在获取情绪资源,提升我们自己的心理能量。这个时候不管是通过什么方式,如果让人得到了接纳、认同、宽慰和疗愈,其实就是在补充心理能量了。
我们就会因此变得平静或者有了勇气。出于寻求安全感的目的,喝了网红奶茶,不是为了享受,是怕不合群,也就是在补充社交货币。
而当你持续地获得了心理能量,满足了安全感,还有了一定的储备后,会开始感觉自己从容平和,开始愿意耗费一些心理能量,去换取一些新鲜体验。比如,满足好奇心,或迎接一些挑战,这就是为什么很多人想要去敦煌徒步,全球飞着去跑马拉松,登珠峰等等冒险的活动。这个阶段的情绪需求,我们可以统称为寻求新鲜感。
新鲜感对人类也是必要的感受,你的工作和生活都是毫无波澜,充斥着琐事,或者说你可以看到自己退休的样子了,那么几十年如一日的生活和工作方式,会让你觉得真是乏味啊。
在消费社会里,一个人喝到了要排大队才能买到的美式,或开上了别人买不到的新能源车,以及用上了各种差异化体现优越性的产品,就会感觉自己今天真的实实在在变强了。
蔡钰老师说:在同一个消费类目里,通常不会跳过安全感,直接去寻求新鲜感。一件始祖鸟的T恤确实比一件二手的军大衣要更新鲜、更优雅。但眼看都要冻出病来了,要先选二手军大衣。
在前两个都满足了之后,还有更多的心理能量需要释放,那么我们就会让它们在社会里创造更大的价值和意义。
这种需要的情绪资源就是价值感。当你感受到自己对别人和社会来说有价值、很重要的时候就会产生这种感受。
比如,“孩子需要你陪伴;公司项目需要你的创意才能运转;队友需要你拦住对方的得分后卫;朋友遇到事儿需要找你拿主意;或者房顶上的小野猫因为有你,在冬天也能够稳定地解决温饱。”
这类外部世界对你的需求,才会给你带来价值感。
价值感需求会出现,是因为你想要超越世俗评价,直接向世界确认自己的价值。并且,如今的你已经有冗余的资源和心理能量来追求它了。
用手机支付的时候,明知微信支付更便利,也许你会愿意多点一步,打开支付宝。可能你需要蚂蚁森林里的积分种一棵梭梭树。
“这是你心理能量高,愿意麻烦一下自己来善待世界的例子。”
的确,很有启发!
与你共勉。
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