8.12日工作心得

重庆新思维学校铁军教练团每日工作心得分享：

时间：8.12

部门名称:校区

岗位名称：执行总校长

分享人：黄苹

今日完成工作：

1.江北编写“新思维业务大全”

明日重点工作：

1.继续编写资料

2.与各部门梳理明年工作重要计划

3.明年寒春报名方案

今日工作心得：

1.先梳理资料目录，然后分组分工

2.资料整理的时候发现原来以前我们自己好多法宝，只是没有整理分类，这是一个庞大的系统工程，也是我想了很久的事，终于可以全部标准化呈现给每一位员工。

3.还是那句话，先有标准化才可以职业化。看着战友们越来越精进，为他们骄傲，在学习中成长自己，而且团队作战的协作能力配合的越来越好，是改变是突破。

今日阅读心得：

利用沟通视窗改善人际沟通。

正面沟通避免误解；

1.DDS，每个人都有自己的DDS，人际交往中最基本的礼仪就是要给别人留一点的空间。没有必要再制造太多的DDS，不然会让人整日都在焦虑和压力之中。

2.不好意思说：由于管理者不好意思说员工无法意识到自己的工作缺陷，很多已经出现了问题，该纠正的没有及时纠正，下回就可能出现更为严重的工作失误。

3.忘了说： 忘了说比不好意思说对团队的伤害跟我严重。所谓忘了说是指管理者已为某些事情，员工应该知道无须多说，所谓一切尽在不言中，然而这些员工应该知道的事情往往只是管理者的一厢情愿。