在消费者和厂家之间，有一条长长的鸿沟。站在消费者的角度，成千上万的厂家，琳琅满目的商品，哪个更好？哪个更便宜？从来都是个谜。而在厂家看来，茫茫人海中，谁是我的消费者？他们想要什么？他们的习惯如何？也让人难以琢磨。
虽然生活如此艰难，但东西还是要买，生意还是要做，于是在厂家和消费者之间建立起两条流通渠道，一条是商品流，一条是信息流。在传统商业中，厂家通过分销商和零售商将商品卖到顾客手中，这就是商品流。同时，商厂家又通过大众媒体（报纸、电视、广播、杂志、户外）将商品信息传递给消费者，并通过市场调研收集顾客信息，来改变产销策略，这就是信息流。
到了互联网时代，电商平台、互联网媒体平台崛起，人们的生活方式发生变化，于是厂家与消费者之间的两条流通渠道也发生改变。部分分销商和零售商转移到线上，传统大众媒体也被各种类型的互联网媒体取代，在这两条渠道的变化中，信息流的变化要远大于商品流的变化。在商品流中，零售商转到线上之后，地域被消解，使得一部分因地域而存在的分销层级也被消解，于是厂商与消费者的距离更近了，但模式没有根本的变化。
而信息流则不同。传统媒体的一对多的结构，到了互联网媒体时代，变成了网状互动结构（这名字是我瞎起的）。在这张网上有着一个个大小结点，从最大的明星，到稍大的网红kol，再到小一点的意见领袖，再到我们普通人，几乎人人都在其中，成为一个角色，而在传统媒体时代，受众是站在媒体对面的接收者。
现在看起来，人们的角色变了，似乎每个人都可以发声，但世实并非如此。你从上面俯视下来，它是一张密密麻麻的网，当你从这张网的侧面来看，它就像连绵的群山一样高低起伏。一个结点影响力越大，连接的点越多，它就被拽起的越高。所有人都可以发声，但只有小部分人的声音能被大家听见。
不过从整体上来看，在这样的网状结构中，信息的流通速度更快，信息也更加多元，同时它还是双向互动的。商品信息可以通过这些结点传递给更多人，厂家也可以通过这张网及时获得消费者的信息反馈。
当信息流变成一张网时，我们的商品流还是传统的一对多，这便是微商想改变的事情。
他们希望借用互联网的另一张网，熟人关系，来把商品流也网状化。这听起来又是一件美妙的事情，人人都是商家，人人都可以卖货，人人都可以赚钱，或者至少是省钱。但过往每一件号称人人有权自由参与的事情，最后都会变成少数人的特权，这就是未经人为干预的丛林法则。
微商也不例外，看起来这是一张网，从侧面看则是连绵的群山。你再走近一点，会发现这些山脉其实是一座座层级分明的金字塔。越往上走，占有的资源和利润就大，并且是指数级的差别！仔细想想，你会觉得这和传统的分销代理体系没有多大区别。大的代理商吃肉，底层的代理商就如同个体零售商一样分点汤喝，只不过每个人都纳入其中，成为整个品牌销售体系的一员。
这样的变化自有其好处。它缩短了厂商与消费者的距离，加速了商品信息的流通，同时也让厂商直接获取到市场的需求，从而加速商品的更新换代。
但厂家与消费者的鸿沟依然存在。
人都是懒惰的，人们的时间也很有限。一个人要花费大量的时间和精力，才能对某类商品有所了解，这还只是成千上万商品中的一种。那其他商品怎么办？你都去一一了解吗？肯定不现实。所以我们才有了品牌，有了媒体，有了专家，有了法律，有了公信力，有了社会分工，市场才能得以运转，这是信任的力量。妄图使所有人对所有商品都了解，不可能。妄图使一个普通消费者对某类商品有所了解都很难，除非这是他的工作。
现实生活中，那些天天在朋友圈刷屏的微商，背后都有统一现成的素材库，他们需要做的只是复制粘贴拉客收单，你能指望他们对商品有多少了解呢？不能，他们仅仅做这些已经用掉了大部分精力。
长期交易的基础是信任。当你是微商，我不是微商时，我可能会因为你我的关系信任你，买你的东西；当你是微商，我也是微商的时候，我还会因为和你的关系而去相信你每天复制粘贴的东西吗？不会。微商或者说未来的社交电商通过人际关系建立起来的信任将形同虚设，信任最终还是会依赖品牌和之前我们提到的那些社会公信角色上。
我可能还是会因为省钱，因为人情事故，因为长期被洗脑，因为各种各样的原因而购买你的东西，但不会是因为我信任你而购买。因为我知道你跟我一样，对自己卖的东西没多少了解。
这样的微商或者社交电商，看起来颠覆了商品和信息流通的结构，但其实换个角度来看，分销商依然存在。这样的变化对于厂商来说，就像淘宝低端卖家转移到了拼多多，换个渠道卖罢了，而渠道本身并没有太多先进之处。对于消费者来说，表面上看和厂家站到一起，实际上谁信你啊？厂商还是厂商，消费者还是消费者，中间商还是中间商，该赚的差价还是要赚。鸿沟可能有所缩短，但始终存在。
指望人人都拼命给你卖货？痴心妄想！特别对于我，这种连维系基本人际关系都觉得筋疲力尽的人来说，快递、外卖、没有售货员打扰的超市和优衣库才是人类伟大的发明。
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