今天下班的时候,店里的微信有顾客留言,还是老板看到的。
有个客人的爱人过生日,需要一束花。花艺师也下班了。冷柜里有扎好的花束,老板选了一个粉色系的,拍图片发给顾客,顾客说可以,送货吧。我拿上大号的包装袋,把鲜花装进去,插上了一张生日的贺卡,用喷壶往鲜花上喷了点儿水。打了个滴滴就去送货。
中途接到老板的电话,说顾客要19支纯玫瑰的。说实话,那时候再有1km就到目的地了。可是,没办法还是要回去。这个都不是重要的,我也不嫌麻烦,毕竟身为学徒的我,看到老板赚钱我也很开心。只是花艺师不在,这19只玫瑰花束就要我来打了。而我没有信心,内心是忐忑的,虽然我的花艺师课程结束了,毕业证书都拿到手了。虽然来店里也有十天了,总共加起来有一个月的时间了,可是对花束实践的少,心里没底。
确切的说,我还从来没有卖出过一束花。机会就来了可我觉得我还没有准备好在回去的途中,我在小红书里找到了19支玫瑰的扎法,以及各种各样的包装的方法,有点儿赶鸭子上架,现学现卖的感觉,重点还是时间紧迫,回去之后马上就要做成品,然后再翻回来送过去,顾客在饭店吃饭。
我的心跳不由得加快了,这种感觉真的很不好。因为自己准备不够充分,练习的不足够多,让我想起了那句话,书到用时方恨少,此时此刻的我真的觉得平时练习的少,偷懒儿了。
手打螺旋我已经很熟练了当然了,比不了经验丰富的花艺师。在打包装上我心里是非常没底的虽然这几天也在练,可是练的还是不够多,还是欠缺熟练度。但此刻也是没办法总也不能把这个订单放走吧。那就努力吧。
回到店里老板已经把19支玫瑰花放在了花瓶里。我做一个圆形的花束手打螺旋也比较顺利。在上包装时选色上纠结了虽然有图片,可是也没有一模一样的包装纸啊。当然也不需要一模一样,配色差不多就可以。老板在旁边也是着急的样子,他本身就是急脾气但还好还在一旁安慰我。我提醒自己要深呼吸,要放松,不要太紧张要加油,尽自己最大的努力做到最好,要对自己有信心。
做好了防水,就一层一层的加了包装纸说实话,包装纸确实加的不是很好,但也还可以。在送的过程当中,老板跟我聊天说没关系,做的很好了我内心很忐忑的对老板说这是老顾客希望他能够满意别因为我的经验不足,做的不够好让顾客失望就好。
到了饭店我给顾客打电话我给顾客把鲜花送到了包房门口微笑的说:您定的花束。转身就走了。找了好久,我的内心还在忐忑的跳着。回来的路上,老板给我留言说辛苦了我的回答不辛苦但愿客人能够满意说真心话,这是我做的第一束花我对她也不是很满意,我以后要多多练习,早日的能够独立完成话术对得起顾客的每一分钱。
纪念一下第一束花。
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