管理是一件很有感情色彩的工作。
在过程中我们会因员工的不断成长而感到高兴，也会因员工犯错而生气，但员工难免会犯错误。比如不按时写周报、日报，比如业绩不达标，或者违反价值观等。
所以当员工犯错误的时候，管理者的处理很重要。
首先，作为管理者要有一个心态——员工犯错再正常不过，毕竟每个人的工作能力、工作习惯都不同。
所以当团队成员犯错的时候，不能反应得太过激烈，不分析原因，就直接发脾气，甚至开除人。
眼睛也会欺骗人，看到的未必是事实的真相，也许只是我们的主观看法。
比如因为员工的工作习惯跟我们的习惯不一样，我们心里就会不舒服，就会觉得这个人有问题。
也许是因为有些事情我们不知道，才认为员工犯了错。所以如果不加分析，没有追溯事实真相就贸然发火，就会错怪员工，挫伤员工的积极性。
这里讲一个心理学上的名词—一贴标签。
在职场中，管理者往往会根据自己的臆断，自以为是地给员工贴上一个或者几个标签，比如“年少轻狂”“好吃懒做”。
以后员工做的很多事情，我们都会在内心进行归类，将它放大，影响我们的客观判断，让我们觉得这个人越来越不靠谱。
比如有一位员工穿衣很时尚，有些非主流的打扮，就给他贴了“年少轻狂”的标签，以后无论是开会发言，还是日常做了一些我们不理解的行为，我们都会直接透过“年少轻狂”的标签看他，会觉得“自己的判断真对，这个人就是年少轻狂，我们要采取行动”。
这是不可取的。管理是要发现每个人的优点，进行放大，而不是贴标签。错误的标签会让我们做出很多错误判断。
当我们觉得员工犯错的时候，不能急于批评，因为大多数批评都解决不了问题。
正确的步骤是判断这些错误会产生什么影响，然后再做处理。
理解:不能根据1-2件事就武断的认为对方是什么样的人，要通过时间和各方面的判断，多了解对方，不管是主管对员工，还是员工对主管，都不能武断的贴标签。
网友评论