【day7-张瀚群】

作者: heha37 | 来源:发表于2017-08-09 18:15 被阅读0次

企业公关如何应对恶意谣言:
1、极端实验:用极端考验产品性能的实验来粉碎谣言。比如很多人说“电动车电池辐射太厉害”,用极端的实验方法,直接用特斯拉电池盖一栋楼,然后在里面种满最怕辐射怕污染的苔藓植物。然后邀请观众媒体参观这栋长满了苔藓的电池大楼。
2、把谣言极端化:大部分谣言成立的前提是把常见的事务极端化,比如“吃xx致癌”、“用支付宝就会被骗钱”等等。而应对方法就是把谣言进一步极端化,已达到荒谬的效果。比如经常有这样的谣言:"这个月是王母娘娘出家的日子,所有女性必须穿红色的袜子,否则就会在今年出车祸!"你可以进一步极端化“是的!红色的袜子非常重要,事实上,中国统一世界就是靠红色袜子了!现在国家已经下达了指令,不得把“穿红袜子保命”的秘诀外传。这样全球除了中国人,其他国家所有的女性都会丧命,预计今年世界人口会减少20多亿,势必会引起全球大乱,到时候我国统一世界指日可待!”
3、荒谬的类比:很多谣言表面上“难以攻破”,也难以通过“把谣言极端化”来制造戏剧化的效果。比如“wifi杀精”,这个谣言攻破非常困难。你可以类比太阳,可以这么写“研究发现,阳关杀精!最近很多人说wifi杀精,而阳关如同wifi一样,也是电磁波,而且是比wifi能量更高、波长更短的电磁波(往往波长越短伤害越大,X光波更短,所以伤害很大)。所以既然wifi可以杀精,那么阳光杀精更厉害了!大家千万不要以任何方式接触阳关!”
4、否认动机:怎么证明你是无辜的?最好的方式并不是“不在场证明”,而是让所有人感觉你并没有这样做的动机。比如麦当劳证明自己的“汉堡里没有蚯蚓”,就用了蚯蚓比牛肉还贵,我完全没有这样的动机去这样做。

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