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第一周 体验美柚(用户视角)

第一周 体验美柚(用户视角)

作者: 商冰 | 来源:发表于2019-03-06 15:08 被阅读0次

    你是美柚的用户,美柚的产品经理邀请你来做做访谈,问了你如下几个问题:

    1.在使用软件时,你是如何做记录的,会用哪些功能?

    应用经期记录功能,记录经期时间、流量及心情,自认这也是美柚的核心功能,主要针对女性用户对不同时期的情况记录,用来预测身体变化及健康状况。

    2. 产品的视觉上是怎样的?给你的感受/印象如何?

    视觉:

    常用app底部导航模式,方便用户快速切换不同功能;

    粉色调及卡通可爱风的logo及交互按钮,较迎合目标用户口味;

    感受:

    色彩丰富但繁杂,给人眼花缭乱之感;

    没有明确突出核心功能,且具体功能除底部5个导航表层区分后,深层逻辑不够清晰,会导致新用户无法在短时间内熟悉应用,可能会影响用户粘性。

    3.产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些「模块」或「功能」的作用?

    体验过后初步梳理产品功能如下图:

    主要功能:

    目标用户一:备孕阶段

    典型场景:小岩90后,已结婚2年,计划未来1年之内要宝宝,由于平时工作原因,经期不是十分稳定,希望通过app记录身体指标,并预测准确的排卵日,提升怀孕效率。

    目标用户二:怀孕进行时

    典型场景:小悦已怀孕4周,除平时的定期产检外,希望记录整个怀孕周期自身即宝宝的变化,美柚的孕期小工具满足了自己备孕指标记录及宝宝的变化情况。

    目标用户三:新晋宝妈

    典型场景:小旭生产后2周,利用美柚记录宝宝哺乳量、成长情况及自己产后变化,起到了很好的记录和辅助育儿的作用。

    总结:核心记录功能满足用户主流需求,也因此功能奠定了美柚用户来源的基础;此外通过用户浏览资讯、购买产品、社交圈发帖等非核心功能,增加用户粘性。

    4.使用产品中,最让你惊喜的是哪一点?

    她她圈,PGC 和UGC 的结合可满足用户留存,增加用户稳定性。

    5.使用产品中,最难以忍受的是哪一点?

    功能繁杂,缺少逻辑,没有侧重点,整体设计上核心功能点突出不明显。

    6.你会向朋友去传播这个产品吗?为什么?

    不会,原因如下:

    核心记录功能外辅助功能过多,如只因记录需求没必要下载如此功能庞大的app;

    辅助功能内容质量参差不齐,给人冗杂无逻辑之感,意义不大。

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