乔布斯是神一样的存在，但在其职业生涯中也出现过三次战略失误。
MAC电脑错失机遇
乔布斯受亨利·福特影响很大。
亨利·福特曾说过，“如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。”
乔布斯同样对于顾客需求、市场调研不屑一顾。
1984年，苹果公司推出了Mac电脑，1985年，Mac电脑诞生一年之后，乔布斯接受《花花公子》杂志的采访时直言：“我们是为自己制作(Mac)，我们自己决定这个产品到底好不好，不会出去做市场调查。”
同年，微软发布Windows图形界面操作系统。虽然Mac在技术上仍然领先，但由于高价和兼容性问题，市场份额逐渐丧失。乔布斯因此而被迫于离开他亲手创办的苹果公司。微软Windows操作系统由此崛起，一直占据市场统治地位，直到今天仍拥有约90%的全球市场份额。
“鸡肋”的7英寸平板
1997年，乔布斯重返苹果，2010年出任CEO，推动iPod、iPhone、iPad时代来临。
在iPad平板电脑推出获得巨大成功之时，很多顾客反馈希望能够拿到一款小尺寸便于携带的iPad。但乔布斯对此不以为意，曾在公开场合回应：“不，它是毫无用处的，因为所有的平板电脑用户都已经有智能手机了，所以缩小宝贵的显示屏来做一个能放进口袋里的平板显然是错的。7英寸的平板很鸡肋，因为和智能手机的屏幕相比太大，和iPad相比又太小。”
与此同时，三星、谷歌、亚马逊等厂商进入平板市场，聚焦7英寸平板。三星第一款7英寸平板电脑Galaxy Tab甚至取得了一周销售60万台的成推出绩。
直到乔布斯去世，苹果仍未推出7英寸平板。2012年库克上任后，7英寸屏幕的iPad mini问世，成为苹果系列中最受欢迎的产品。
不要大屏iPhone
对于iPAD，乔布斯拒绝将其变小。
而对于iPhone，乔布斯拒绝将其变大。
从iPhone开始，到 3G、 3GS、 4、 4S，苹果屏幕尺寸一直保持在3.5英寸。乔布斯也数次公开发言：“3.5英寸是最适合人类的屏幕大小，超过这个最佳尺寸的手机则会鲜有顾客问津。”
这个判断让苹果公司付出了惨痛的代价。三星手机正是借此在智能手机市场份额上实现反超。
在消费者的心理上，大不仅仅是屏幕的尺寸，还代表地位、面子和力量。这一点尤其适用于中国消费者。
直到iPhone 6和iPhone 6 Plus的上市，iPhone 6前三天销量就达到了惊人的1000万部，迅速成为苹果公司最成功的产品。
当年，苹果市值约6650亿美元，与年初的4750亿美元相比，增加了近2000亿美元。
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