学习沟通视窗

学习沟通视窗

公开象限

这是我们与人沟通相处过程中，我们自己知道，别人也知道的内容。比如，我们的名字，性别。

那么谁的公开象限最大？公众人物，名人，他们的一举一动我们都知道，比如我们的班长，他所知道的想法，通过演讲让我们也知道，那么他的公开想象就越大。

从人与人相处的角度，一定是公开象限重合度越大，两个人的关系越紧密，想想父母，爱人，最好的朋友，一定是知道你最多的人。

隐私象限

隐私象限是自己知道、别人不知道的部分。这个很好理解，比如你的某个特殊的喜好，比如内心的秘密。

隐私象限分为三层。

内心深处最底层的，是不可告人的部分。比如某个腐败领导的受贿记录，这一定是内心深处不可告人的。

不可告人的上一层，是我们明明知道，但是没有说出来，比如对他人的成见，不好意思说出来，这也是我们知道，他人不知道，也算我们的隐私。

再向上，是我们知道，也想要表达，但是忘记说的。称为“知识的诅咒”。比如，我内心想了首歌曲，然后把旋律哼出来，当时没有告诉对方的时候，可能他听的不是很清楚，但是当你先告诉她你心里想的是哪首歌是，她在听，就会听的更容易。这也是我们知道，我们假设对方也知道了，其实对方不知道。

在沟通的过程中，我们经常遇见这样的知识诅咒，我们以为我们讲清楚了，但是对方听的一头雾水，那一定是我们假设对方某一件事或者某一个事实，她是知道的，甚至是我们所想的某一个观点，我们假设他是认同的，在这样的前提下，出现了沟通障碍。

盲点象限

盲点象限是我们不知道，但是她人知道的。比如你的某一个缺点，身边人看的很清楚，她没有告诉你。

从沟通的角度打破盲点最重要的就是借助外力，像周围的人要反馈，学习中也是一样，有认知局限，多看多听，其实也是在借助外力来扫盲。

4.潜能象限

潜能象限是我们自己不知道、他人也不知道的部分，代表着我们的潜力。

潜能象限是这四个象限中最大的一部分，每个人的潜能都值得去努力挖掘。

5.象限间的互相转化

沟通视窗中的四个象限可以互相转化。

把隐私象限转化为公开象限，可以用自我揭示来实现，比如，通过写作，通过演讲，主动向他人袒露自己的故事、自己的想法，让别人多了解自己。本质上就是让别人知道，你所知道的，就是在放大公开象限。

盲点象限转化为公开象限，从沟通的角度打破盲点最重要的就是向周围的人要反馈，学习中也是一样，有认知局限，多看多听，其实也是在借助外力来扫盲。而扫盲的目的就是要做到别人知道的，我们也知道。

所以，象限转化的目的都是尽量扩大我们的公开象限。