亮剑中有这样一个桥段:李云龙洗劫了伪军的军马场，缴获了一个营的马匹装备，准备组建一个骑兵营，此消息被旅长知道，开着玩笑的要李云龙只留下一个连的装备，剩下的上交，李云龙拒绝了，这时候旅长开始“摆架子”，要与李云龙清算没经请示，擅自领兵作战的罪名，而李云龙自然一肚子不服气，与旅长争辩，说之前旅长答应过他可以相机行动的，结果却发现与旅长只是口头承诺，并无人证明，最后也只能认栽了，骑兵营变成了骑兵连。
同事小张这段时间也很苦恼，之前一直合作了一个大客户，对方订货十分频繁，有一次，因为新品上市，装箱数量进行了更改，变多了，而小张因为疏忽，还按照旧的数量给客户收的钱，在实际发货时才发现了这个问题。
小张跟客户沟通，因为客户公司审批流程慢，所以双方电话约定，这次按照新的数量发货，就是说多发了数量，下次订货的时候补收这次多发的货款。但是由于经常合作，互相比较信任，就没有留下文字记录，连聊天记录都没有。
也是不巧，跟同事小张对接的这个公司的伙伴因为一些原因辞职了，后来换了新的对接人，再次订货的时候，因为新的对接人并不清楚之前发生的事情，拒绝支付多余的货款，而之前对接的伙伴，因为工作更换，手机号码换了，联系不到对方，哑巴亏只能小张自己承担了。
针对这样的情况，如何能让自己不受损失呢？首先，我们要明白，对于一个人来说，承诺是很重要的，但是口头承诺和文字承诺的含金量是完全不同的，口头承诺很多时候人因为嫌麻烦或者有时候有其他事情在忙，所以会很敷衍的答应，但是否真的会实施，我们不得而知，但是一旦形成了文字资料，对于我们国家诚信的传统而言，大部分人都还是会看重自己的信誉的，一般很少发生违约的情况。
【总结】通常情况下，比起口头承诺，书面的文章记录下来所需要遵守的约定，会更有约束力。因为很多时候口头承诺对方并不会实施，尤其是在商业谈判中，有了白纸黑字的书面材料，也是对你权益的一种保障。尤其记住，重要的一定要白纸黑字记录，避免对方反悔给你带来损失。
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