最近“薅羊毛”党又活跃了起来，这一次，是肯德基在“搞事情”。
首先是这样一条消息在各大平台流出：“原价110元的肯德基超值套餐桶，35元到手”，众吃货纷纷前往肯德基“薅羊毛”到店打卡。
而回顾这场游戏的“规则”：
这场看似亏钱的薅羊毛活动其实就是肯德基故意为之从而刺激大家消费的一场“Bug营销”。
一场Bug营销就这么被肯德基爸爸玩转，并且屡试不爽。
什么是BUG营销？
BUG本身是个贬义词，翻译为系统中存在的漏洞。而借用BUG来赚人气、拉用户的方法，被称之为“BUG营销”。
什么是“Bug营销”？即将企业优惠包装成不小心为之的Bug，再利用消费者爱占便宜、损失厌恶以及炫耀心理，从而达成企业目的的一种病毒式营销，其本质就是活动营销＋事件营销的结合体。
一、Bug营销老司机——肯德基
一场Bug营销让本来压根没想吃肯德基的你，高高兴兴地掏了35块钱不说，可能还在朋友圈贡献了一个免费信息流广告位。
肯德基的这个bug营销，其实并不是第一次，早在2017年就玩过一次。
依靠“用户改生日为20160828就能领取全家桶半价券”这一漏洞营销玩法，肯德基App几乎是在一夜之间杀进了iOS热门App排行榜的前50名。
真是让人不得不感慨，“Bug营销”大法好，新瓶装旧酒，消费者还吃这一套。
二、Bug营销队友多
如此有效的“Bug营销”，其实也并非只有肯德基在用，也不是第一个。
bug营销一般可分为以下这几类：
1、支付bug
2013年6月21日晚，一则关于百度云支付系统出现重大bug的消息在微博、各大论坛、新闻网站被疯传。
百度云上所有产品的价格“变成”了原来的1/1000，即，只需要0.1元就可以购买原价近百元的会员服务，5毛钱就可以扩到100GB套餐。
过去几十小时后官方才低调地“修复”了bug。其实仔细想想，作为以技术为傲的百度，会出现如此大的纰漏么？即使有，反应速度至于这么慢么？这就是赤裸裸的“bug营销”啊。
这招支付BUG，我们也常在淘客群或朋友圈里看到，经常是以优惠券bug形式发布：
“惊天漏洞，**商家内部大额优惠券流出，手慢无”
这种一般优惠券面值都比较大，可能商品标价80，优惠券面值有60，以此来吸引大量用户，短时间打造爆款！
2、投票bug
很多网站都有投票活动，投票活动不仅可以增加自己网站的点击量，还能提升活跃度。
其实很多投票活动都没有严格的限制，用户可以通过浏览器的安全模式或上网无痕功能来反复刷票。
3、活动截止时间bug
利用活动截止时间来使用户产生紧迫感是商家常用的手段之一，用户还在犹犹豫豫要不要买的时候，如果有个截止时间，用户就会产生紧迫感，从而冲动消费。
但有些商家会故意设置一些bug，即在截止时间到了之后，用户还可进行购买行为。
其实bug营销的本质就是降价活动，只不过是利用bug这个噱头，引发人们贪小便宜，爱炫耀的心理。
用很少的成本就获得了爆发式的关注和用户的增长。
三、“Bug营销”怎么做才有效？
既然“Bug营销”这么好用，我们又该如何创造Bug，让用户一步步跳进来呢？
1、Bug释放的利益点够大，够诱人。
首先你要明白，“Bug营销”非常依赖用户贪便宜的心理，用户想的就是花小钱甚至是不花钱，获得了一个非常大的福利。
利益点越大，分享的价值就越高，越能满足用户的炫耀心理。
如果能在修复Bug的时候，再给用户一点小福利，给予用户超预期的满足，用户对企业的好感度绝对会直线上升，帮你传播不在话下。
2、及时修复Bug，控制投入产出比。
理论上当然是利益点越大越好，但企业的资源都是有限的。
任何一个活动，都要控制自己的投入产出比，因为活动本身讲求的就是花小钱办大事，而不是一味地补贴用户。
3、弱化营销性，别把“Bug营销”变Bug。
“Bug营销”不同于其他诸如降价促销之类的主动营销。后者不管如何降价，用户始终有一种“再降价也有利可图”的奸商感。
所以，在做“Bug营销”的时候一定要注意弱化营销性，不要让用户发觉自己被控制，否则很容易弄巧成拙，伤害用户感情。
“Bug营销”之所以隔三差五被企业拿来做文章，主要还是因为能真的见效。一方面可以利用Bug创造的优惠利益点刺激消费、下载或注册，带来实实在在的销量、流量和下载量；一方面还可以凭借事件营销和PR包装为企业带来曝光和群众口碑。
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