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成果如何检验

成果如何检验

作者: 夜夛 | 来源:发表于2020-04-20 22:34 被阅读0次

    1.可用性测试(定性)

    可用性测试是在产品未上线、或预上线时进行的产品测试,通过观察用户使用产品的行为,发现产品中存在的问题。

    (1)测试用户的选择

    选择有代表性的用户——产品的目标用户

    (2)用户数量的选择

    调查表明,5名左右的用户可以发现产品中80%左右的问题。(小改动:3~5名,大改动:5~8名)

    (3)测试过程中的注意事项

    切忌引导性过强(尽量不去提示用户)

    观察用户操作时的举止行为(将用户在使用产品时的,思考、行为、感受全部描述出来)

    不要忽视现场反应

    考虑使用场景(例如:快过生日送什么礼物、还有三分钟就停止销售了,迅速买一张彩票把)

    给予报酬

    2.A/B测试法(定量-群体)

    A与B方案同时上线

    1.设定A/B测试的衡量标准

    从产品目标的角度出发,可以将pv、uv、点击率、转化率、跳出率、二次返回等数据作为衡量标准。

    2.对同一用户呈现相同的页面

    A/B测试需要保证同一个用户在测试期间,看到的都是同一个方案,以此来保证产品数据的准确性。(根据用户的客户端本地Cookie,服务端对历史记录中的方案进行相同的配置,确保用户每次看到的都是同一版本)

    3.保证两个方案同时测试,确保数据准确。

    4.单一变量

    过多的变量导致对数据过多的干扰,不利于数据的准确性。

    3.灰度发布(A/B测试的一种)

    将旧版本作为方案a,将新版本作为方案b,两个版本同时上线,让一部分用户继续使用旧版本,让一部分用户使用新版本,然后观察用户反馈和产品数据。如果用户的反应很好,可以逐步扩大范围,直至全部升级为新版本。如果部分用户在使用新版本的过程中发现一些问题,可以及时优化,同时对比新版与旧版的产品数据,如pv、uv、点击率、转换率、跳出率、二次返回等数据,可以直观的看出改版的成果和差距。

    4.定性的用户反馈和定量的产品数据

    根据用户反馈,通过从内容、功能、使用流程、设计、新功能建议和现有bug几方面对问题进行归纳。(使用流程、易用性、视觉设计)

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