在本篇文章中作者主要列举了几个作为团队leader该如何与团队成员进行有效的沟通，并分享了作者的一些经验。因为我不是团队leader，更不是老板，所以本文主要摘录了一些我觉得作者写的比较好的地方，然后说一些我自己的想法。
引导
管理者要在沟通中引导员工，而不是给员工灌输自己的想法。作者主要介绍了，在平时工作中，leader要想办法让员工去自己思考问题，想出答案，而不是什么事情都是leader想好之后讲给员工听，只让员工执行。团队leader可以通过不断提问的方式来引导员工一步步的找到问题的最优解，这样员工会有更多的参与感，执行的时候也会更加的卖力，更有激情。
永远不要给员工答案，要让员工给你答案，而且不要只给一个答案，一定要给多个答案。
在我们日常的工作中，遇到最多的可能是，领导或者产品开会给出一个任务，两周之内完成；稍微好一点可能会先让开发人员确认一下需求，评估一下工期，然后在你给的基础上缩减一半时间😁。不知道你所在的团队是怎么进行开发任务的？希望能看到你的留言。
作者举出了一个让员工思考的方案，给出一个任务之后，让员工思考这个任务需要多久可以完成，并且要给出多个方案，快一些的要怎么做，慢一些的要怎么做，是否还有其他的方案，然后选出一个当下最优的方案做出计划并执行。
倾听
在之前的高效沟通中作者也多次强调了倾听的重要性。这里在说一下作为团队leader该如何倾听员工的想法。
倾听意味着在听他人讲话的时候，不让自己的想法扭曲别人传递的信息。你要做到毫无偏见，才能全面理解对方的信息。倾听不只是听或者听见，需要你用心聆听别人讲话，而不是只听自己想听到的内容。
倾听的时候首先需要我们有认真倾听的态度，而不是一边写着代码或者戴着耳机，一边听着别人说话，这是很不礼貌的行为，让对方觉得你根本没有用心的听对方说话，他也就没有进一步述说的欲望了。
学会倾听不仅可以帮你拉近和员工的距离，还可以让你更加了解员工。
每个员工乃至每个人的性格、成长环境等等都是不同的，倾听可以让你更好的了解对方，面对一个问题的时候就可以更好的理解对方为什么做出那样的选择。
听说一些外企公司都有周期的leader和员工的一对一交谈，不知道你所在的公司是否有这种沟通？
共情
共情，又被称为同理心，或者换位思考，它指的是站在对方立场设身处地思考问题的一种方式。
共情，或者称为换位思考，可以让我们站在对方的角度去思考问题。当我们站在不同的角度去看待问题时，可能会有不一样的发现，越是从不同的角度看问题，越是可以更全面的了解问题，也能有助于我们更好的沟通和解决问题。设想一下，当对方设身处地的站在你的角度为你考虑时，你是什么感觉？是不是能更好的接受对方的意见和建议呢，完事对方还会念着你的好。
高维
员工来跟你聊的，通常都是细节问题。这时，你可以耐心地跟员工沟通，并共同来寻找解决问题的方案。但有的时候涉及到公司的一些问题时，你自己也解决不了，那么你该怎样跟员工聊呢？比如，公司因为战略方向调整，想要砍掉你负责的业务，你和你团队都需要转到新的业务线上。
我还没遇到以上的问题，因为leader已经先走了😂。作为员工，当然是希望团队可以一起扛，然后大家一起做出一些努力，不管最后的结果怎么样，leader至少要做出一切争取吧。
不知道各位同学的leader都是怎么处理的呢？
反馈
当我们工作中遇到一些困难时，千万不要一头扎进困难的海洋里，半天找不到方向。当我们思考过后没有头绪时，就要及时向身边的人求助，有时候别人的一句话就可以给你帮助你想到问题的关键，当求助之后还是没有及时解决，就需要再上一级求助，让leader及时了解和评估困难，使得问题可以及时解决。作者给出了一个“1-2-3 反馈机制”
1. 不管你遇到什么问题，如果自己在那儿憋一个小时找不到解决方案，或者说没有任何思路，就要反馈到高级工程师这边来。
2. 如果跟高级工程师在一起两个小时内，找不到任何解决方案或者没有思路，那么就要反馈到一线 leader。
3. 如果一线 leader、高级工程师，花了三个小时，依然找不到方案，那么这个事就可能是个大事了，要向上级反馈了。
除了对工作中问题的反馈，反馈还可以存在与很多其他方面，你完全可以结合团队的实际需求拟定出各种合适的反馈机制。对于任何反馈机制的建立，你只需要记住两点：一是及时反馈；二是能够形成正向循环。
小结
1、引导，用提问的方式，“倒逼”员工找到答案，从而提高员工的参与感和成就感。
2、倾听，心态平和，毫无偏见，全面接收和理解对方的信息，而不是只听自己想听的信息。
3、共情，换位思考，站在对方立场设身处地思考和处理问题，动之以情，晓之以理。
4、高维，提升自己的格局观，能从全局利益、长远利益思考问题，解决问题。
5、反馈，建立反馈机制，及时发现问题、解决问题，形成正向循环。
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