前段时间在极客时间订阅了“左耳听风”专栏，下面中“高效沟通”系列的文章，我觉得很不错，总结出来大家看看。
沟通原理
类似通信原理的编码解码，为了解码器可以顺利工作，所以团队之内需要统一术语，这样可以减少沟通成本和误会。（领域驱动开发中貌似也是这么要求的）
确认也很有用，把我理解的说给你听，有问题可以及时更正，直到达成共识。
沟通障碍和应对方法
信息不准确
比如词不达意，方案：
- 在沟通之前先想明白沟通的目的，整理措辞，并且换位思考如果别人这么对我说我会怎么想（至于如何训练，作者的建议是多写博客，如果可以把一个复杂的事情写清楚的时候自己的表达能力也会提高，我还有一个想法是每天锻炼表达一个主题并且反思自己语言是否精炼，是否流畅，是否严谨）
- 沟通的时候如果觉得自己没表达好。应该停下来表达歉意整理好了思路再说
- 如果是别人在讲，那么自己没明白的时候要及时请对方澄清一下
铺垫太多 绕弯子
不要绕弯子，有话直说，这是最高效的沟通方式。这既是对对方的一种信任，也是一种对自己的尊重。这样沟通，事情往往能得到更好的解决。（但我觉得有些事情上需要绕一下弯子，这个自己体会）
注意表达时候的情绪
情商就是对自己情绪的控制，所以这个真的得多修炼。（我这个也控制不好）
沟通方式
尊重
我觉得需要从心里去尊重对方，因为尊重是装不来的。
我可以不同意你，但也要认真倾听，不要先入为主了。可能会发现不一样的东西改变自己最初的认知。不要一听到和自己意见相左的信息就听不下后面的信息了，总想着反驳对方
倾听
倾听可以让对方感觉到被尊重，同时也可以更多了解对方的信息防止信息不对称。
倾听不只是听，更要思考更深层次的原因，不要被表象迷惑。这个就看经验来吧
情绪控制
保持良好情绪不只可以帮助问题顺利解决，还可以给对方留下好印象，形成好的人际关系。
- 不要过早打岔或者反驳
- 认识到每个人所经历的不同（出现意见相左的时候这么安慰自己），所以求同存异就好
沟通技巧（术的层面了）
引起对方兴趣
思考对方关注的究竟是什么。这个我想起了做 showcase的时候TD给我们讲的一定去思考如何引起别人的兴趣。TD组的项目做的showcase很成功，把大家都吸引过去了。
直达主题，强化观点
信息需要简明扼要陈述，不要笼统，而是可以明确执行的。（如果有任何疑问，及时澄清）
基于数据和事实
和别人沟通的时候，尽量少说“也许，可能”这样的字眼。
在沟通之前多收集相关的数据或者事实收集工作，沟通更有效率，更加容易让人信服。
关键的沟通技术
逻辑
需要好好学习下逻辑学。
别人在论证的时候好好想一下他的前后因果逻辑到底是什么，有没有逻辑的漏洞。
同时自己在表达的时候也要先想好逻辑主干，这样会更加条理。
警惕X/Y问题
要解决的真实问题是X，Y只是手段而已。
所以当要做一件事情的时候想清楚这件事情是不是只是手段，需要弄明白真正的目的是什么。
同样，我们在和别人传达一个东西的时候，需要把要解决的真实问题说明，而不仅仅是说一个做事情的手段。
共情
站在对方的角度思考问题。
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