在人人都开公众号,家家公司都搞微信运营的时代,大多数的运营者没什么经验,每天都会陷入“发什么?”“怎么涨粉?”“怎么搞活动?”的终极三问中不能自拔,作为一个微信运营的青少年司机,总结了下自己经历过或者见过的微信运营的5大坑,或者能解开你正在忧愁的疑惑。
一、服务号or订阅号
有一些朋友经常问我“我们老板说要做微能这么问的还算好的,有的人干脆就一拍脑门“订阅号”要回答这个问题,得先搞清楚另外两个问题:
1、服务号和订阅号的区别
2、你的产品是什么
如图,服务号的属性是交易,本质你可以理解为在一个饭馆里看菜单,然后点菜,订阅号的属性是媒体,本质可以理解为看报纸,假如你喜欢南方周末,就会一直订阅,不定时地看更新,顺便看了里面插播的广告。
第2个问题,你的产品是什么?有个卖音响的朋友问我该选哪个开始做,我毫不犹豫的建议是服务号。有人会问了“服务号一个月只能发4次,我怎么积攒粉丝,怎么做营销啊”那么你搞清楚了你的目的是交易还是攒粉吗?难道小米、黄太吉、西少爷、乐纯这些号做的营销不好吗?请注意,他们都是服务号。服务号缩短交易环节,而订阅号会延长交易流程。
如果你提供的服务是内容,或者你是做乙方,那么订阅号就比较合适,目前市面上几乎所有的订阅号干的都是媒体的事,提供的服务都是内容,变现的方式基本都是广告,无非就是硬和软之分,稍微好一点的在尝试电商,比如十点读书、吴晓波频道、逻辑思维,但其本质还是媒体,将粉丝变现。
二、快速涨粉
但凡做公众号运营的,都会面临这个难题,我也是,但这其实是最大的坑。
既然老板说了要快速,那么最快的是什么呢?【买和刷】淘宝5块钱10万,瞬间让你成为“大号”。于是心术不正的运营者可能会刷数据,买粉丝,这在微博大行其道的时候很盛行,你现在去看那些所谓的动辄上百万上千万粉丝的大号,平时的转发互动几乎为0,用屁股想都知道是怎么回事,至今还有很多乙方依然用粉丝量去忽悠甲方。
后来老板也聪明了,刷数据的事不能干。那么问题又来了,还有什么办法吗?
要么有钱,像一条,砸个上百上千万,投广点通,几个月就起来了;
要么有资源,像吴晓波,做视频,大咖资源多,仅仅百天也就起来了;
但很多公司的现实是,运营公众号的基本是刚入社会的90后,哪来的资源,至于上层,即使有,也并不会倾其全力支持,因为公众号大多不是业务的核心,网站或者APP才是。而且,还需要0成本或者少成本,这与快速本来就是相悖的。对比在商业领域里,那些快速崛起的公司,哪一个离开的了资本的催熟。做微信也有一段时间了,0成本0资源快速成长为大号的案例和方法,我是没见过,如果你有,告诉我,向你学习。
三、内容多变,风格不一
我常说微信就像一个人,一个人如果特点不鲜明,就很难被记住。人的特点是靠每天说的话和做的事体现,而微信,靠的是每次的推送来建立。闭上眼睛想一下你记得住的三个公众号,是否都是有着各自不同的特点。
然而在运营中,很多人是当下流行什么就变成什么,流行搞笑,就来一堆gif图,流行情怀,就讲几个小故事...结果做着做着越来越迷茫,不知道要发什么了。你有见过顾爷发过爱情文章吗?你有见过六神磊磊不写武侠写段子吗?并没有。风格多变,就意味着没有风格,特点多就意味着没有特点,这个道理你不是不懂,你只是经不住诱惑,守不住初心而已。
四、十万加
“十万+”可能又是另外一个永恒的痛,也是另外一个坑。一般你与领导的对话可能是这样的:
小十啊,你看那XXX昨天的文章十万加了,咱们什么时候出呢?
呃,弱弱地问一下,他们是卖广告的,咱们做十万加的目的是?
目的当然是更多的人知道啊
那更多的人知道的目的是什么呢
那就是有更多的人来买咱们的东西啊,你四不是四傻
所以,十万加不是目的,真实的目的是更多的人来买你的产品或用你的服务,那么来算一笔账:
假如你有100个粉丝,都是有效精准的,有10个买了你的产品,那么转化是10%;
假如你有1000个粉丝,但是只有10个人买了你的,那么转化是1%;
你告诉我,你选粉丝多的还是粉丝少的?
也许,你会说我的目的不是交易,只是传播,那么我们再来算一笔账:
假如你有粉丝200万,篇篇阅读10万,那么你的阅读率是5%;
假如你有粉丝5万,篇篇阅读只有5000,那么你的阅读率是10%;
那么,请你告诉我哪个号的内容更优,传播更好,粘性更优?
注意,粘性才是口碑,才是品牌,羊毛党始终是墙头草。
五、原创or转载
原创是未来,转载是过去时,这是趋势。据我了解的以前靠转载起家的大号现在也在纷纷转型。但原创不一定是自己写,也不一定是文章。如果你想做个个人号,建议能自己写就自己写,再差再没人看,也尽量少去疯转那些二手口水文,坚持输出,坚持总结,时间会告诉你这些的价值。
先就这么多,或许不对。还是那就话,听得再多,不如上手一试。
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