运营的产生，我们应该结合互联网的兴起和发展来看。
互联网进入中国是在上世纪 90 年代，从最早的拨号上网，到涌现出一批互联网产品，比如邮箱和门户网站，像是比较有名的搜狐、新浪、网易。那时候是技术为先导，掌握互联网和计算机的人最早做出了产品，所以你会发现很多创始人都是技术出身。
那时候人们获取信息的渠道很少，比如广播、电视、报纸、书籍等等，而邮箱让我们可以和外界联系，甚至是外国人，不再单纯的依靠邮寄信件。门户网站聚合了大量的网站和信息，让我们可以更方便的接触到外面的世界，了解更多的信息和内容。
这个阶段，我们只需要把产品做出来，把东西放上去就行了，信息基本上是没有筛选的，也没有运营岗位的人。
但是慢慢的网站和信息越来越多，而且人们只能浏览，不能发表自己的意见，门户网址已经不能承载这些信息，于是又出现了 bbs 、论坛、博客，大量的用户涌入到互联网。
这时候有了运营的雏形，比如论坛的管理员、某个板块的版主、再到后来的贴吧管理员，他们往往负责制定论坛或贴吧规则、举办小活动、删帖顶贴等，这期间很多网红也都是从论坛和贴吧产生的。
当然这些人员很多不是工作人员，都是自愿参与的。这部分人所做的工作就可以统称为运营，当然这只是运营的一方面。
再到后来出现即时通讯工具 qq ，电商网站淘宝，还有网游。这些产品衍生出了大量的运营相关的工作和岗位。
为了让用户知道产品，需要宣传和投放广告，为了解决用户大量的问题就必须有客服，为了让用户持续的玩游戏，就需要举办各种活动，这都是运营早期所做的事情。
再然后智能机开始普及，产品由 pc 端转移到手机端，内容由网页到 web 和 app ，这个阶段产品经理大火，而运营人的需求量也大增。运营的工作也更多变，很多的公司开始重新定义运营，根据所做工作不同设置不同的岗位。
发展至今，运营也成为越来越重要，关系产品能否持续发展的岗位。
感谢阅读，下一篇文章将会讲述运营的分类与分工。
网友评论