刚刚发生了让我为之一震的事情——原来服务过的客户主动找我做展台,这对我来说真是里程碑般的大事件。
我一直做的设计工作,原来的想法很单纯,找一个不错的平台,精进设计能力,在设计行业发光发热。但随着年龄阅历的增长,发现单纯以设计立身太困难。
每年数以万计的专业毕业生有多少真正能坚持到金字塔顶端,更别说我这仅凭一腔热情半路出家的闯入者。
展览行业是一个追求效率的行业,注重设计理念和设计创意的参展公司很少,绝大多数都是造型与经济性并兼的选择。
我曾一度矛盾,一方面认识到设计对我的局限,想跨出去增强业务能力。又胆怯,因为自己的沉默寡言不善交际,害怕与人打交道。
转变的契机发生在去年公司展会,因为业务同事工作超负荷,我开始接触客户,开始全流程(前期沟通—出图—报价—签合同—现场管理—结束回访)沟通,虽然增加的工作使我本就忙碌的时间更加紧张,但效果十分显著。搭建期间虽然发生了突发事件,但我真诚与客户沟通,认真解决问题,赢得了客户的肯定。
展会结束后,我在微信上给客户发了长篇留言,就出现的问题再次诚意道歉,并保证下次坚决改正。客户笑脸回复,并留言说,下次还找我做展台。我本以为这只是客套话,但当文章开头的事情真实发生,那种被认可的感觉,让我内心炙热一片。
通过这件事,我真正明白,很多时候给自己设限的往往就是我们自己。在问题未行动前就自我否定的想法是荒谬愚蠢的。正如毛主席所说,没有实践就没有话语权。所以解决一切问题的万能钥匙是行动,只有行动,才能让问题逐渐减少直致最后消亡。遇到问题不用怕,一个字“干”就完了。
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