1.摘录原文
所谓情感账户，存储的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一种“安全感”，能够增加情感账户存款的，是礼貌，诚实，仁慈与信用。
2.原文转述
过去常常仅仅听说有财富存款账户，殊不知其实在每一方面都可以用账户来衡量，情感的账户，情绪的账户。
每一种账户的存在都有它独特的意义和价值，而情感账户的存在也是一种储蓄，是一种情感的储蓄，这里存储的是，人与人之间不可或缺的信任，是人与人之间的那份安全感。而如何来增加情感账户的储蓄呢？是我们的基本修养和品格，包括礼貌，诚实，仁慈与信用。
3.个人体验
首次听到情感账户这个概念，非常的好奇，情感账户是个什么东西？读完之后才知道，原来情感账户你存储的是人与人之间的不可或缺的安全感与信任。
英国作家塞缪尔.约翰逊曾经说过：没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。可见信任在人际关系中的作用，他是人与人之间建立友谊的基础。而信任背后的本质是人与人之间相处时的那份诚实。
在我们的工作和生活中，往往也能感受到，诚实是陌生到熟悉的破冰利器，诚实也是维护长久关系的纽带，诚实更是我们内在勇气和力量的源泉，心无所绊，潜力无限。
对于情感账户，需要长更长新，利用礼貌，诚实，仁慈与信用往里不断的储蓄，以备我们的不时之需。防止粗鲁、轻蔑、威逼与失信而导致的情感账户余额的减少，而导致我们关系的紧张与破裂。正如身体经常需要食物，以保持健康营养，我们的人际关系也同样，经常需要营养。
4.如何行动
1）梳理和上级和家人和孩子之间的，情感账户的存款和提款情况，来审视现有关系状况。
相处过程中态度是否和蔼，是否有礼貌？能做什么改进来修补这份信任
是否信守了我的诺言？
是否尊重他人的期望？
2）通过梳理的结果，评估情感账户是否透支
3）选择期望改善的某类关系（上级，平级，下级，亲密，亲子关系），写情感账户日志，帮助自己，有意识的觉察平时在这些关系里的存款或提款状况。
做了哪些行动？说了哪些话？是在情感账户中增加存款的还是提款。
4）为未来而计划
思考将来可能的存款，让对方认可为存款的事情，并计划如何做这些事情。
备注：
情感账户投资的7种方式：
理解他人，信守承诺，明确期望，正直诚信，勇于致歉，1对1的人际关系，问题的反面是契机（心智转念），相互依赖的习惯。
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