618结束了,但有三个极其反常的变化,做生意的逻辑彻底变了。
第一,以前要氛围,要各种噱头和玩法,现在只要老老实实降价。
往年618为什么氛围浓厚,而今年618冷冷清清,一个很大的原因就是各大平台刻意减少了玩法和规则。
以前又是叠猫猫又是堆火车,今年全部取消,就连预售都没了,天猫京东唯品会都只能直降。
这意味着,未来玩虚的、玩套路的生意都会行不通。
因为消费者会越来越务实,越来越挑剔,对平台、对做生意的人,要求越来越高。
前段时间,有业内人士透露,未来可能连双11都没有氛围,甚至取消。
按这样发展下去,其实也并不是不可能。
第二.以前固定,现在分散,所有平台走向分化。
618的数据已经出来了,和大家的消费习惯一样,淘宝天猫的生活百货迎来了大幅增长,包括生鲜食品的GMV增速高达50%以上。
京东618超5亿消费者下手,成交和单量全部新高,家电数码占了很大一部分。而唯品会其他一般,果然是衣服鞋子还不错,如女士防晒衣猛增3倍、冲锋衣34%、足球鞋40%。
你会发现,以前的消费习惯都集中在一个固定平台,但现在平台走向分化,分散到了多个平台。而且这种分散不是漫无目的地分散,而是各个平台有各自擅长的领域。
比如天猫生活百货、京东家电数码、唯品会衣服鞋子、拼多多水果蔬菜等。
这是一种聪明地消费。
第三,纯低价时代结束,电商开始比服务和品质。以前,很多人都追求纯低价。
什么是纯低价?就是不管品质、服务,只在意价格。这类消费通常看似省了不少,实则最终全是浪费。
现在,越来越多的年轻人开始意识到,真正的低价并不是数字上的低,而是建立在品质和服务基础上的低。
所以,今年我们发现,各大平台开始强调品质、比服务。
尤其是京东、唯品会这些自营平台都不再强调低价,而是强调品质性价比,都是在品牌基础上谈价。
另一边,天猫开始为消费者退货垫付,京东加码京东物流,唯品会继续和顺丰上门换货。
有人感叹,只有在京东买一次家电,在唯品会买一次衣服,才知道现在电商服务已经到了什么程度。
618已经结束了,有人认为冷冷清清,有人认为留下了很多思考。
我认为,618其实是一次消费的观察。
让我至少明白了,大家都不再大手大脚,非常冷静务实地消费。
各大平台,也不得不放弃过去的规模导向的发展,而是开始把消费者放到心中,拭目以待。
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