1. 唯有零起点，才不会失望。
以写信为例，在我是个普通的沟通方式。在一些很重要的日子，我都会以书信的方式和家人或者学生沟通。但从来没有期望收到回信。我九十多岁的老太太给我写信寄到我单位，我也是认真地看了几遍，就好了，并没有写回信。我从来没有问过她没有收到我回信是否很失望，她也从来没有问我信是否收到了，怎么没有给她回信呀。她关照的我确实都做到了。而今她去世多年，她的信我一直保留着。我想这是一种亲人之间的默契。
而师生之间，老师若没有很强的功利心，慢慢也会有这样的默契产生，注意，不是所有学生都会和老师产生默契，也不是绝大部分，应该是一部分，按照二八定律的话，（一个班五十来人）也就十来个学生收到你的信时内心会有涟漪起伏，这还要看你信的内容是否入心，而不是枯燥的说教。
我写信，是因为觉得确实有话要和学生说，比如和学生相处了一个阶段，我希望把我对学生的一些了解一些期待告诉学生，也想做个诤友，把我发现的阻碍学生前进的东西为他（她）指出来，供其参考。绝不是为了写信而写信，更不是心血来潮“虐”自己感动自己，是一种自然而然的教育方式，就像找学生谈话交流是一样的，只是改为书面而已。
因此我从来没有期望能够收到学生的回信，而是更在意我为其指出的不足他（她）是否有改变，我鼓励的是否让他（她）更有信心。收到回信自然开心，但是写信的目的真的不是为了收到回信。
这个“唯有零起点，才不会失望”的常识，也延伸到我做教育的方方面面。
每次接年级倒数的班级，我总是对领导说：“别抱太大希望，我会努力让班级不要给学校添乱，让这个班级平安毕业就好了。先做到这一步，至于成绩什么的不要抱希望。”这句话绝不是谦虚，是真心话，对领导说，更是对我自己说。这么多年半路接班，我心里知道这是一项多么复杂艰巨的“灵魂工程”，班级之所以成为“乱班”“差班”，很多问题一定是积重难返，若是指望新官上任一烙铁烫平，肯定会失望的。
还是一切从零开始，慢慢来，稳扎稳打。纪律问题，作业问题，思想问题，家校问题……任何一个问题都带着锋芒，一不小心就会被割伤。
我虽是老教师，但做教育从来如履薄冰，不到学生真正毕业的那一天，从来不敢掉以轻心。更不敢自以为可以靠老经验吃饭。这个世界每个人都不一样，因此产生的问题更是各个不同，同一句批评的话，这个学生觉得挺有道理的，那个学生听了觉得伤了自尊心。有的鼓重锤一敲砰砰响，有的鼓用力一敲就破了。我奶奶说人的脸皮呀有薄有厚，人的心跳呀有快有慢，都不一样的。人心最难琢磨。
而教育，偏就是琢磨人心的活，难着呢。所以遇到点挫折，吃到点苦头，是再正常不过了。
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