误区一:太过情绪激动,指责对方不该如何如何。
应该首先弄清楚情况,到底对方说的是什么,然后自己已经做到了哪些,造成误会的原因是什么。
误区二:急于跟他人诉说自己的委屈不满。
当然,我们可以询问平时关系较好的同事,问问他们怎么看,有什么建议。有同事支持的话,心理也会舒服很多。另外,如果领导问起,可以客观地陈述自己已经做到了哪些哪些,是对方遗漏了哪些信息,如此互通有无之后呢,取得信任,达成共识,即对方单方面把问题升级的做法十分不合适。
误区三:过多地猜测对方的意图,或者要给对方的行为进行合理化地解释。
他人的行为何以至此,无需己方进行解释。我们要做的是修复自己这一方的关系,不让事态进一步复杂化。
误区四:不去反思如何避免类似的事情发生。
可以先从己方出发去想如何避免类似的事情发生,尽量避免下次被误会。另外,也可以从对方的角度出发,如何避免误判他人,如何进行及时、直接的沟通,而不是直接去告状。因为有时候急匆匆去告状,结果发现是自己遗漏了信息,那就很尴尬了。
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