本人在一家小公司做运营，运营公事的竞价系统，负责在网上找精准客户，让客户留下联系方式，业务员跟最后促成成交，运营平台有百度、360和搜狗。
今天第三个客服又走了，和我同时入职到现在客服换了三个，第一个因为家里原因做了两个月走了，然后老板娘兼客服，不久后招了个刚毕业的应届生，做了2个月，工作态度不行，能力不行，把业务员气得不行，让她查个快递单，直接发个单号给他，下个单有错，发个货有问题，商桥接待客户不积极还往外赶，记录客户电话号码有错误！总之一团糟。
公司想把网上客户做好一个得力的客服多么重要，我是深深的体会到了。
摊上这么一个客服我也只能呵呵了。
于是这次招了这个新来的替代了她，只是没想到，这个做了没几天，又走了；原因之一是我给她的压力太大了，原因二是自己男朋友不同意！
我给她压力我有错，不应该一开始让她学太多，也不应该在下班时跟她说稍微加下班好快速熟悉工作，我心急我有罪。
老板娘虽然没说什么，知道我也是为了工作，但是站在老板的角度会怪罪我，怪我和交待客服之前不向他汇报情况，虽然老板和老板娘没说什么，但是他们会一直记得，如果以后我做得好这事就过去了，做得不好，他们会想都是我的错，好不容易招来的人，因为我处理不当把人吓跑了。尤其在每天花钱做竞价还没什么效果的情况下，我有什么身份跟客服交待事情?
想想替自己悲哀。也怪自己，明明在跟客服交待事情之前，听过一个课程叫做《客服转化技巧》，老师讲了自己血淋淋的教训，老师当时带了个新人因为一下子给她太大压力，导致新人直接和上头领导说了，压力太大辞职了。
老师说了，不是任何人都能承受太大的压力，更何况一个新人。要隐藏自己的暴脾气对别人宽容些。
突然想起来，我来这公司上班的前三个月何总没怎么管我，刚开始那半个月还有前同事带我，
三个月一过，该来的都来了，要写计划要熟悉产品，要拔高思维，要学习。如果一上来何总跟我说这些我能承受吗?好像不能。
只是慢慢被何总带着，自己也在纠结中接受，告诉自己要踏踏实实地做，不要心急，别人能做到的我也可以。
不得不说，这个新人给我上了一课，对自己狠不一定要对别人狠，压力自己扛，不能已找合适的方式传给别人，又想起这次双11回家给妹妹说提大道理，不知道她听懂了没有，她才15岁喜欢掏粪男孩，喜欢看肥皂剧，喜欢做什么做什么，也正常吧。
我们不也是这样过来的吗?只是有些人突然醒悟，有些人一直沉醉其中。
其实，真正的诱因是，这周一老板把我叫到办公室，说最近的咨询量不太理想，还花了那么多钱，以结果为导向，我之前的工作全给否定掉了，还说我的方向偏了。因为没有新客户，最近业务员很闲。
依然记得9月份的时候老板信心满满的要重新搭账户架构，还说要在3个月内做到行业第一，而我的想法是要做到第一要3年，现在想来可能有些保守，那么3个月总要吧，现在从搭账户过去2个月了，账户刚刚上线，老板想看到结果；也是因为在做新计划的这2个月客户来的实在是少，可以理解，如果晚一直这么投资下去，会气得跳脚吧。
做为员工我不能找理由，不能找借口，所有后果自己默默承受，要接受没有客服，或者客服不给力的情况，所有的原因，都是我的原因，听起来是不是很苦逼?但这是现实，谁让你是运营呢?谁让你选择这一行呢?谁让你明知山有虎，偏向虎山行呢？
除了怪自己不懂职场潜规则之外还有其它。
第一：这个岗位没有熟人带，老板娘对客服这块不是很熟，也是摸索过来的。一个新人直接由于老板娘带有压力很正常，更何况这么多业务一下子接手真是忙不过来。
第二：她本身没有好的心态，还没有真正的认同公司文化。
第三：我不应该跟她说太多。
总之我嘴贱。下次不会也不敢跟新来的客服说太多了，做好自己的就OK了。
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