现在越来越多的互联网公司宣称公司没有KPI考核。一下子让人觉得先进的公司体制都不应该有KPI。为什么不论kpi已经成为一种潮流了?
首先,考核会让KPI数据污染。你想考个什么你就会得到什么,考核KPI就会得到KPI,KPI本身是可以被制造出来的,只有当kpi不被考核时才能反映真实的情况。
其次,KPI本身的定制很复杂。因为关系到个人的绩效,所以经常会在设定上,有各种各样的问题。
再次,正如前面所言,你关注什么,你就会得到什么,KPI只能反映一部分情况,不能反映整体情况。
最后,KPI考核容易导致每个部门单独作战,即使把全剧 KPI放到部门中作为部分考核,仍然不能解决系统思维的问题,因为KPI本质是考核局部而不是全体。
那么kbi是不是一无可取之处?
如果没有KPI,就无法判断对应的举措是否有效,那么公司和团队也就无法管理。而且当不同的部门员工讨论问题发生冲突时,KPI可以帮助人们做出取舍。
如果把KPI看作绝对的考核依据,是非对错的唯一标准就是对KPI的机械论的理解。所以kpi应该设置为动态可调整的一系列的指标。不但要设定关键指标,还要设定一些辅助指标。辅助指标用于协助关键指标提升。
KPI有用,唯KPI有害。
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