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KPI招致诸多非议,小企业如何做绩效管理?

KPI招致诸多非议,小企业如何做绩效管理?

作者: 绩效谋策 | 来源:发表于2017-09-06 11:09 被阅读30次

    KPI为何招致诸多非议?

    有一位博友说:看到KPI就恶心,老板不在公司就开心,拿到自己的工资就伤心,一怎么涨工资就寒心,瞧见人家多拿奖金就动心,思前想后就烦心。

    老师回复:你要是还不操心、用心、全心,就死了这条心。

    另一位网友说:我对KPI是深恶痛绝,我们公司的KPI太可怕了,哪个月做得不好,就会在你的基本工资里扣20%。有的人还能被扣成上海市最低工资。

    老师点评:刀可以用来做手术切腐疗伤,可以砍柴,可以切菜,也可以乱砍伤人。错不在于刀的锋利,而是人为。

    其实,KPI只是将公司目标转换为员工目标的衡量工具,通过目标一致,利益趋同,达到共同承担、共同分享的管理目的。但是KPI又常常被挤在对抗的境界。员工一般不喜欢KPI,因为给了压力,但动力不够;老板们相对喜欢KPI,认为通过考核可以促进员工努力工作,达成目标。

    老板喜欢,员工排斥的KPI能长久吗,能有效果吗?

    我曾经工作的一家企业,做了三年KPI,虽然对企业发展有一定的贡献,但到第四年,公司决定取消KPI考核管理,改为项目管理。经验证明,项目管理的难度与成效还不如KPI。不过,这家企业很矛盾,对于是否恢复使用KPI模式,很纠结。

    小企业为什么要慎心KPI?

    一、KPI并非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具备激励工功能,虽然可以勉强与激励挂钩,但由于设计所限,关联幅度小、明显力度不足,因此产生的功效并不理想。

    二、KPI的动行需要完整的数据,完整的流程,完备的文化作为支撑,对规划设计的技术性要求很高,小企业并不具备这些条件,因此运行的难度巨大。

    三、KPI差眼于中长期的平衡发展,对企业绩效持续优化具有一定的价值。但对中小企业而言,更关注短期成效。

    四、KPI具有一定的专业性,必须充分掌握才能正常运转。除了人力资源管理者需要掌握到位,其他中高层管理者也需要学习把握,但这样的要求,在中小企业很难做到。

    中小企业如何做绩效管理?

    中小企业不做KPI,不代表企业就不要对员工做考核,不做绩效管理,只是考核的方式、模式不要局限于KPI,可以突破传统的KPI框架,建立适合中小企业经营管理现状的N-KPI模式:

    1、考核指标精致,员工认同。精选少量指标,操作流程追求简单高效。充分征求员工意见,取得共识。

    2、强化目标管理。以目标为导向进行贡献评价。

    3、改良评分、打分方式。可以参考积分式,将上级评分转分为员工自己争分。

    4、做价值管理。可以参考KSF薪酬模型,对员工价值进行归整并与薪酬融合。

    5、做产值化管理。可以参考PPV薪酬模型,对员工个人产出进行定价,鼓励员工为自己工作。

    6、改善员工的综合评估方式。可以参考核心人才评估方式,将评估与考核进行合理区分。

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