培训真的有用吗？企业大学对于企业是否有存在的意义？
两个问题的答案都是肯定的。
今天为大家分享的这本书，《企业大学从0到1(800天打造企业学习力和学习场)》也许会告诉你答案。
这本书是阳光大学前执行校长兼筹建人蒋跃瑛女士对于阳光大学创建史的分享，解释了什么是企业大学，为什么要建设企业大学，如何设计与管理企业大学等问题，深入谈论企业大学建设的过去、现在和未来，充分显示了阳光大学建设时所面临的困难和挑战，以及面对这些问题所探索出的最佳实践。
1、关于企业大学的意义
今天企业大学对企业的意义不在于有或没有，关键在于它所起到的作用是不是能帮助企业经营发展和人才发展的需求，帮助优化和传播企业文化。
在移动互联网如此发达的今天，学习与发展部门知识传播的职能在快速弱化，营造企业内部更快的学习力和更有效的学习场，为优秀人才搭建展示舞台、为企业文化传承营造氛围，越来越凸显出“很硬”的需求。
今天企业内部的学习与发展不仅仅需要一些不断更新的学习技术、学习硬件，更需要的是因企业需要而变的学习方案。在移动互联网高度发达的今天，帮助组织营造无处不在的学习场，让场域的力量凝聚成对企业的认同，凝聚成对工作绩效的促动，凝聚成对企业目标达成的推手。
“企业大学姓企”，最重要的输入信息应该是企业的发展战略和组织发展状况，只有立足企业的发展现状和未来目标，企业大学的发展才有自己根植的土壤。
2、关于如何进行职业选择
对我们每个人来说，不要简单地评价一个企业是好是坏，关键要看匹配。上半场（年轻的时候）要看有没有成长的机会、好的直线领导、好的行业方向；中场时要看有没有更大的发展空间、好的商业机会；下半场要看有没有认同的文化和价值观甚至职场最终目标。
3、关于阳光大学的定位
在我们的规划中希望把阳光大学办成一所在行业内外有影响力的企业大学：有核心竞争力，有专业特色和文化特色；有优质的学习与发展项目、先进的学习技术和专业服务团队；与互联网企业的大学比更懂金融，与金融企业的大学比更懂互联网；软硬件综合实力较强；获得国内或国际的培训领域知名奖项和荣誉。
阳光大学的定位：吸引人、凝聚人、培养人。
企业大学是企业非常好的对外联络和展示形象的窗口，要把握好它的开放与企业战略推进、组织能力提升、创新思维引进的关联性。要利用好这样一些机会帮助企业树立企业品牌，尤其是人才品牌。
4、关于空降经理的成长
对空降经理来说，有四项工作最重要：
1、重新梳理和认识自己，尤其是新工作的挑战；
2、快速在新环境下建立自己的人际网络；
3、形成自己所辖业务的业务策略，快速显现业务成效；
4、体现对企业战略的支撑作用，参与全局性工作；
《领越领导力》告诉我们，成功地带领团队要能够做到以身作责、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。
访谈技术能快速帮助我们了解大量企业内部的信息，是对培训经理非常重要的一种工具。
5、关于组织和团队管理
不断提升优秀人才的密度，是一个优秀团队的自然选择。要学习谷歌提出的“只招聘比我优秀的人”的勇气。
团队的凝聚是因为有有共同的目标，而且还要有为这些目标而努力的共同经历。
企业大学内部要解决活力的问题，形成人人想参与项目、开发项目的氛围，而不是一有事就找供应商。提升活力的关键是要解决为谁干的问题，要想方设法承认参与者的专业贡献，让他们个人品牌和个人利益方面获得公平的收获。
6、培训业务要得到领导的支持
得到企业领导的支持是顺利开展工作的保障，要习惯站在他们的高度去思考问题，要理解他们对培训发展工作的需求及期待。培训工作通常是没有太多正式汇报的机会，要抓住每一次关键沟通的机会。
企业大学的开发人员应该多学习管理工具，工具是我们与业务部门合作的抓手。对培训经理来讲，你不可能比业务部门更知道业务的情况，但工具的威力可以让我们成为业务部门的好帮手。
7、具有乙方心态的企业大学
不同企业大学的起点不同、定位不同，但需要在第一时间明确的是企业大学的主要服务对象是谁，我们的客户是谁，当前培训解决的主要矛盾是什么，我们怎样快速具备这样的能力。企业大学要从一开始就关注我们的产品和服务品牌，这才是企业大学的立身之本。
只有敢于具备乙方心态，才能真正服务客户，才能放低自己的身段，才愿意不断学习最终赢得客户认同。
培训同行们理解业务最好的办法就是把培训业务也当成市场化的业务来做，这样才能理解什么是以客户为中心，什么是打造爆款产品，什么是价值主张，什么是客户细分，什么是成本，什么是收入。与其在岸上观看，不如下海一起游泳。
在寻找客户、真正的付费客户时，我们不得不思考的是谁是客户、谁是用户、我们的价值主张是什么、我们影响客户的方式和渠道是什么、我们重要的资源有哪些、成本与业务收入由哪些构成。在这样的思考下，我们可以走出培训专业的小圈子，忽然发现许多事情都可以干、都值得干。这些思考对大学的建设和进化都格外有意义。
向内部客户收费对培训业务来讲是一个里程碑式的变化，它对培训经理是一种倒逼式的管理，他们不得不思考什么业务可以卖钱、为什么回头客很重要、什么产品更受欢迎。只有把自己当做乙方，才能收获业务营销成功的喜悦。
如果有机会，企业大学应尝试直接为企业的客户提供培训，这样做可以加深客户对企业产品后面管理背景和企业文化的理解，加强认同感，提升企业品牌；同时也可以提升企业大学对企业主营业务的理解，发挥更大作用。
8、关于培训产品的见解
好的产品，应该是把复杂的设计实现留给自己，把简单流畅的学习体验留给学习者。
好的培训产品一定是抓住了企业及学员的痛点，有时这些痛点可能连他们自己都不能准确地描述出来。除了有好的内容和实践，高品质的运营也是爆款产品的特质。企业大学中不该只有专人负责线上项目的运营，而应该是所有人都会参与线上及线下业务的运营。
对一个大中型企业来讲，企业内部的讲师应该是分层分级的，即在不同组织层面主要发展不同级别、不同管理成熟度、不同主题的内部讲师。集团总部应该更重视战略、文化、业务策略、管理要求等内容和主题，授课也应该动员更多中高管参与。各分支公司应该更加重视业务一线执行过程中的有效办法和技能的传播，让一线战场上回来的人讲述战场获胜心得。这样才有可能形成一支主题覆盖全面、参与人员多样、上下联动的内部培训师队伍。
9、关于线上学习
关于在线学习平台，越大型越封闭的企业自建平台，越会成为鸡肋，系统的运营耗资巨大，同时开放性差很难形成真正社交型的平台，对用户的吸引力就越差，越是投入巨大就越难轻易妨碍，进而又变着法地督促员工线上学习。
线上业务以支持服务为主，以刚需的满足为第一步重点。线上的学习系统并不只是依赖软件、硬件就能单独存活的。
智能手机的快速发展、社交平台的快速普及、带宽资源的价格快速下降等有利条件为线上微课的传播创造了很好的条件，微课不应该是企业大学某个人或某个部门的职责，应该是所有培训经理的通用技能，并且能够指导和影响更多人掌握微课制作技能，微课应该为业务发展服务。
线上业务活跃开展的技术因素是次要的，主要的是在运营上下功夫。我不建议把自己的线上业务运营全部外包，这样只能保证线上有内容，却不能保证线上有熟人、线上有社交、线上有好玩的业务故事。线上业务还要发挥大家来参与，有参与才有认同。线上业务要打造内部的“网红”，人格化的代言者让一起都变得鲜活生动。
学习技术是在不断演化和迭代的，不变的是工具，应该是为学习成效服务的。对学习者来讲，学习产品的形式和内容是一个完整的体验。在互联网+、人工智能、大数据等新技术不断推出的时代，要有足够开放的心胸去实践和体验新的技术和产品，别被趋势抛下。
10、企业大学参与战略类活动
企业大学要主动参与一些战略讨论类活动。只有这样，才能更深刻地理解所在企业，发现战略落地中的瓶颈、运营中的短板和组织能力的不足，才能在更多的项目中发挥具有战略层面的作用。
企业大学要成为企业战略和文化传播的最强渠道，有些企业大学要开发一些课程却不知从什么主题开始，我建议首先应该是战略和文化课，它会拉近与企业大学的距离，强化企业大学的使命感。
11、关乎销售培训
销售培训是一个市场化的企业大学应该开设的培训项目，直接帮助一线销售人员提升业绩是对企业经营最直接的帮助和支持。让一线指挥员更具备领导力地带领队伍打胜仗，是企业的核心竞争力，也是企业大学的核心能力。
12、企业大学专业能力提升
企业大学或学习与发展部门的团队提升专业能力应该聚焦在以下四项：
（1）读懂客户的能力
不仅能听明白用户的话，而且能看到他们工作中的问题以及理解他们的痛点。要能使用专业的访谈、萃取等工具，这样可以帮助学习与发展人员全面地了解业务人员的实际能力情况。
（2）开发和设计能力
根据用户的需求及痛点，开发设计学习项目。包括成品、半成品和特色项目。
（3）交付能力
学习项目开发设计好了，由谁来向客户交付。虽然有时我们可以邀请强大的外援，但企业大学与学习发展部门自己也要有一定的交付能力，包括一些授课、行动学习引导、项目运营、评鉴反馈、个人教练或团队教练等。
（4）团队复制能力
只有当团队内部能将专业能力固化下来并在团队内部复制，才叫团队专业能力。所以这个能力是考查企业大学或学习发展部门能不能通过机制和文化形成开放的分享、辅导文化，生成系统的团队能力。
专业能力是怎样获得的，是通过理论的学习和工作岗位上的实践相结合逐渐获得的！学习与发展工作者只有通过自己的成功实践，才能在帮助他人提升能力中获得自信。
参考资料：《企业大学从0到1》 作者：蒋跃瑛 出版社：《电子工业出版社》
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