51/365复盘2019年3月29日

        这两天一直在处理一个南京的一个售后，这是老板的一个关系户，部分家具买了十几年了，还有些是前年买的，竟然因为依仗与老板有一定的关系，想要把十几年前买的家具换成新的，前年买的那张衣柜，门稍微有点变形，木导轨掉了一块，，安装师傅当时在现场没有调好，而且说调不好了。

        前几天我就到南通体验馆去看了同样的衣柜，其实门稍微有些变形，通过在里面加装磁碰，应该就可以解决这个问题，问题是关系客户不同意里面加东西，坚持要退货。没有办法。其实要不是看在与我们主席的关系 ，我早就不理她了。让他直接来家我，最终我的答复是先去修，但工厂回复没法修了。结果后来她坚持要退货，我想这样的客户退就退吧。

       然而同意了退货，却引了原来十几前的家具也要我给她一个说法，真是得寸进尺。这样的人我们还是不要还她做生意。