首先,要寻找原因。
具体情况具体分析,有的学员可能是遗忘了报这门课程,对于这种情况需要选择对方“休闲时间”进行温馨提醒[玫瑰]并且持续性地关注;针对学员个人家庭工作等时间问题没有参与学习,其重点要进行“学习重要性的建立”,认为重要的事情,总会有时间做的,多多与学员分享其他学员的成功经验,激发其学习兴趣和动力,定期跟踪学员的学习进度,鼓励他们持续学习,并提供必要的支持。除此之外,也可以聊聊日常生活时间的安排,利用琐碎的时间学习,成为更好的自己……
其次,沟通交流也是需要技巧的。例如:时间选择,避免在高峰时段或休息时间打扰学员。除了电话,建议可以尝试通过微信、微信群(构建学习共同体)短信或朋友圈点赞。
最后,构建积极参与、热爱学习的微信群。微信群除了传递信息外,更多的是一个场域,一个人与人之间互相影响的能量场。例如,选择合适的时间表扬积极参与的学员;合理规划小目标,规定时间完成任务的积极表扬并且推荐为优秀学员等奖励机制。
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