今天一早在办公室。突然上司与同事F陆续进入，之后前台小妹与主管也到达。
“你把昨天发生的经过说一遍？”同事F不友善的语气对着前台小妹说道。
前台小妹底气不足说：“我昨天拿了一张顾客的单子，做颈淋巴结超声，你说直接就开了颈部超”。
“我给你复述一遍，你昨天拿一张单子过来问“颈淋巴结超声”。当时我正在打电话忙，叫你问检查的老师，我不太清楚。你出去后，没有问三个检查老师，我都一一问了。
导致昨天顾客非常生气，做错误又没有报告。”F同事质问前台小妹。
一旁边的主管挺来事：“当时我忙其他事了，不然就不会发生这事儿”。太假惺惺啦！在下面待这么久，她从未过来问过，都是支前台小妹来。
“你手在抖？”F同事走上双手拉着前台小妹扶到椅子上坐下。语气又柔软下来：“作为同事，我不希望弄针对，大家有事明说。尽管我与上司关系不错，但希望大家共事是相互配合”。
前台小妹一直低着头，不敢吱声。她出其不意用弱者这套路，着实让F同事没预料到。
上司站在旁边，也没说了一两句。“大家都是同事，她也没有针对你。x，你前不久也犯过同样之事，你记得不？不过都是小事”。
见前台小妹委屈一眼不发，F同事见事不妙快步往外走。接着上司也跟着离开。
留下前台小妹一直坐在那儿，主管与我。我一直敲着电脑，房间出其安静。作为同事，希望不要太冷血，我安慰到：“F同事性格直率，没什么”。
“我没有什么，只是刚才低血糖了”。她轻言细说化解尴尬。
当然，也知道她们的不易。
整件事，给我感悟：
①上司，没有处理好该事件，反而有种幸灾乐祸之感。并且，他没有得到很好的处理同事间的矛盾。
F同事，他的闺蜜团成员。
前台小妹，弱势群体员工。
个人认为处理这件事。先分别听取两方意见，之后再提岀解决方案。而不是把两个当事人针锋相对，小题大做。
②F同事依然利用权力，性格张扬，压制别人。事情一旦不好处理，便找自己性直率为借口下台。
出事情后，就像刺猥攻击别人，不择手段。包括她怂恿其他同事投诉我到老总，就是最好的例子。我不是她攻击第一个，后来还有许多。
因为她最大的弱点，是自以为是，不懂得控制自己的脾气。
今天就是最好的证明。
③前台小妹太年轻，没有社会阅历。任何工作的地方，价值大小论话语权。
显然，你在前台本身替代性高，在任何一家公司，除非是亲戚，你都得拥有好脾气，多微笑，低调。不要一付还很倔强的个性，还去针对技术岗位之人。
注定会吃亏。所以，年轻人一定不要有张扬的个性，一个公司的架构没掌握清楚之前，别乱显然自己的独生子女傲慢态度。
总之，职场上很狗血，也是人学习进步好的地方。不断强大你的承受力。
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