事件：今天快到了接班点，来了个新病人，收新病人后开始交班，新病人要开刀，报告，血都开了，需要灌肠，拉个瓶贴，打印机有问题，接班后的盐水特别的多，医嘱也陆续不断的出来，同时接到了危急值电话，不同的病人找我，有的要衣服，有的问事情，还有个病人最搞，问我今天的针有没有打，我放下手头的一切事情，首先就帮他查这个事情，查了今天的，也接着查前天的，大前天的，外面的铃响个不停，但是一看单子感觉没有打，然后打电话问上一班的护士，上一班的护士也不清楚，我也心急，看到这么多的事情，病人家属两个家属也等着旁边，一个劲的问我好没有好，最后我也烦了，怼了他两句，病人家属怪我脾气不好，说我这是什么态度，我没有回应，继续帮他查清楚原因，最后弄清楚了，到病人那里解释清楚，没有任何的不悦。
情绪：我感觉很焦虑，因为我一接班，事情真的是源源不断的出现，打印机坏掉了，瓶贴拉不出，几个病人同时找你有事，问药的，拿衣服的，问饮食的，拿麻烦单的，换盐水的铃响个不停，危急值电话，各种，手术宣教，刚拿的血液要输上，几乎也是同时出现，尤其还是两个病人一直找你问这个药的事情，这么多事情突然全部袭来，我内心感觉是焦虑的，急躁的，同时还要审医嘱，通知检查，通知血，除了这些事情，我还有自己其他的活要干。多希望自己有分身术，可以同时在几个病人，医生，辅助班之间周旋。最后我情绪里有点愤怒的，我什么活都没干，最先帮这个病人弄清楚药，但是这个病人反过来一个劲的催我，我就生气了，怎么这么的不识好人心了，还在催我，我都说了不要催，不要急，他们急的不行。
分析：
那我为什么要焦虑了？=我焦虑的点是什么？我觉得一个人要同时的做这么多事情，我感觉很焦虑，尤其是当我做这件事情的时候，想到还有什么什么什么什么要做的时候，我就更加焦虑了，不是事情做不来，是因为要我单位时间里要处理这么多事情，医生催我，病人催我，你自己也想着很多的活，不由自主的机会觉得怎么这么多的事情，所以内心焦虑呀。
2、我还有一个焦虑的原因是今天跟我搭伴的护士平时做事情很不给力，干活不主动，总是在屁股后面盯着她说，让她干什么就干什么，所以对于她职责的事情，我是有点担心的，因为我是上主的，除了自己的事情要做好，还要操心他的事情，所以我焦虑呀！
那我下次该怎么做让自己不要那么的焦虑了？=我下次该怎么做让自己心平和了？
1、我觉得我是一个最自己有要求的人，同时也是对病人比较有同情心的那种，所以一般病人有什么需求，我能满足的就会答应他们，虽然说事情都是分轻重缓急的，但是对病人来说，如果同时跟几个病人周旋，每个病人都认为自己应该是上帝，都是最先被满足需求的那个人，稍微落后一点的满足她们的需求，一脸不悦的写满她们的脸，但是我只能说病人为什么会生病，跟自身的情绪有很大的关系，我只有一个人，事情也是急不来的，所以既然焦虑也是要处理这么多的事情，但是不焦虑也是处理这么多的事情，我何必要让自己内心焦虑了，我可以笑嘻嘻的，说话说慢一点，说，您稍微等一下下。然后处理这个最先催我的人，然后用纸写上还有那些事情要做。学会多笑笑，放下自己的焦虑，自己的心自然而然的平和起来，虽然工作会照旧忙碌，但是学会着让自己平和。
2、虽然我们的工作职责难以分清楚，但是大体的还是会分的，对别人有信心点，还有没必要为别人担心，她做不好是她应该反思的事情，我能做的就是做好我的职责，做好自己的工作，她没完成是她的问题。别人的事情我是无法可控的，我也不需要可控，毕竟大家都是成年人了，都需要为自己负责。所以学会各司其职，不是自己的事情不要为其担忧。
对病人的一些行为，我如何让自己不受影响了=对病人的一些行为，我如何淡定了？
1、就比如今天我帮那个病人查清楚，放下手头最要紧的事情，但是病人反过来一个劲的催我好了吗？我当时内心真的想骂人了，我不是在努力的帮你解决这个事情吗？没看到我在打电话联系上一班的护士问吗？没看到我做这么多的事情吗？催什么催啦！有什么好催的啦！然后我内心是这么想的，所以我就说了，不要催呀！我在帮你问!然后巴拉巴拉说我我态度不好，如果我是病人家属，那我也会想问一下的，虽然我不是一个劲的催你，但是我内心也想知道你什么时候可以问清楚这个事情，所以其实病人的一部分也是没有做错的，所以对于这一部分，我是可以谅解的，所以碰到这样的事情，我下次采用这种方式：笑嘻嘻的说，您现在的心情，我是完全可以理解的，请您稍微等一下，我马上帮您问今天上午管您的床位护士，看她打了没有，可能要花点时间，要不您先到病房，我一问清楚了，我就告诉你好吗？记住说话节奏慢一点，多点笑脸
2、时刻的记住，活总是干不完的，但是没有必要让自己急匆匆，又不是抢救病人，我一个小时干不完，我可以干两个小时吧！我可以下班后再加班干吧！现在我已经不是一个刚毕业的护士了，我可以学会着在这么忙碌的工作中学会找到自己的平和点，平衡点，这只是一份工作，没必要被白衣天使这个称呼给道德绑架，学会着爱惜自己的身体，毕竟身体是自己的。
总之：笑容多一点，说话慢一点，平和点，各司其职。
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