以下几句话，有没有很熟悉：
“你怎么回事啊，干嘛把文件放这里！”
“这个单据怎么能这样填呢！”
“总是这么晚回家！”
“又把鞋子乱扔！”
“都几点了，还玩手机！”
“怎么还不做作业！”
……不论是在工作中、生活中，不论是对同事、对朋友、对老公/老婆、对孩子，类似的话常听，也常说。
我称之为“封杀式”语言。
如果你仅是想表达一下个人的愤怒或鄙夷，尤其是想惹恼对方、想绝交、想彼此心怀怨恨，那么这些话相当好用，狠狠戳到对方的痛点，绝对替你出气。
如果你最终目的是想解决问题，让对方“乖乖”听你的，还能得到善解人意的评价和好人缘，那么
你怎么能这样说呢！ 你需要用更合适的表达方式！
请慎用类似的语言，稍微转换一下说话的形式，让彼此更加顺利的“达成目标”。
我们分三步走，彻底玩转这个实用小公式：1、给上面那些话总结共性；2、套用有效句式，知其所以然；3、做几个练习，来巩固所学。
1、共性
大多数人会说是“指责”或“抱怨”，我这里换个思路：
共性是“追究过去”。
停留在过去已经发生的事情上，但凡说“总是”“怎么”“还不”“为什么不”，几乎都属于这类型的，我把这比作是“精神分析”类型的，但又精神的不彻底。
你这样讲的时候真正想了解为什么吗？No！你只是想停留在已经糟糕的事情上，再踩上它一脚，同时也堵上了对方与你沟通的通道。你爽，也就嘴上爽那么一时，内心还是纠结痛苦悲戚的。
接收信息的一方听到“追究过去”，而且是自己“做的不对”的“过去”，首先关闭友善沟通的大门、周身竖起保护自己的盔甲，脾气暴躁的直接唇枪舌战的干起来，柔弱的如小孩子只能是内心建立起更加反叛的意识对你对立。
（拓展一下，各位想想，自己公司的很多会议，是不是也有同样类型的语言出现？不指向解决问题的方向、而是停留在相互对历来事件的数落？所以久久无法达成一致。）
2、句式
过去的已发生，再也无法改变，我们只期待更好的未来。
既然如此，我们就不“追究过去”，
我们“面向未来”。
比如以下几句：
“你要是帮我把文件放在抽屉里就更好了”，
“我好想和你多聊聊天，明天早点回家吧”，
“你已经长大了是不是，要把鞋子摆成大人的模样噢”、
“已经11点了，赶紧去睡吧”、
“如果宝贝下次把垃圾扔到垃圾桶里，那就更棒了！”
“看看这样是不是会更好”……
对，就是这类型的话。
去掉“总是”“怎么”“还不”“为什么不”，换成“要是”“如果”“好想”“下次”， 直接明确导向你想要的未来。
面对事实，不是给对方“定罪”置对方于“死地”，而是给对方指一条活路。
（我称之为“行为主义”类型的，关注点在接下来该怎么做，让正确的做法得以强化，久而久之形成习惯，达成我们共同想要的结果）
3、练习
上述句式只是简化过后的语言，真正我们需要训练的是“面向未来”、解决问题”的心态。那么提供两个实际场景，看看是否掌握了这一句式呢？
面对场景（1）工作：采购部同事说“怎么买的不对了？你当时就是这么说的！”，作为提出采购需求的你，会如何回应呢？
面对场景（2）生活：已经与5岁娃儿达成协议每天玩手机最多30分钟，可是一看表已经31分钟过去了，娃儿还玩的不亦乐乎！作为爸爸/妈妈的你，会如何回应呢？
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